Дата актуализации информации: , 06:02:25

Контакты для обращений

Областная прокуратура Калининградской области предоставляет несколько каналов связи для граждан, желающих подать жалобу, задать вопрос или получить консультацию.

• Официальный сайт: https://prokuratura-kaliningrad.ru
• Горячая линия (общий номер): 8 (4012) -5‑55‑55
• Номера телефонов отделов:
  • Отдел по работе с жалобами граждан – 8 (4012) -5‑55‑56
  • Отдел по вопросам ЖКХ – 8 (4012) -5‑55‑57
  • Отдел по дорожному хозяйству – 8 (4012) -5‑55‑58
• Электронный адрес: info@prokuratura-kaliningrad.ru
• Личный кабинет (портал для подачи заявлений онлайн): https://prokuratura-kaliningrad.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в прокуратуру можно записаться на приём через телефон горячей линии или через Личный кабинет.

Адрес приёмного отдела

236000, г. Калининград, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
(вход со стороны улицы Пушкинской, вход в здание «Прокурор»)

График приёма граждан

Отделы Прокуратуры

1. Отдел по работе с жалобами граждан – обработка обращений, связанных с нарушением прав и свобод.
2. Отдел по контролю за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ – проверка качества предоставляемых жилищно‑коммунальных услуг.
3. Отдел дорожного хозяйства – контроль за состоянием дорог, своевременным их обслуживанием и очисткой.
4. Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
5. Отдел по защите прав детей – работа с жалобами, связанными с нарушением прав несовершеннолетних.
6. Отдел по работе с юридическими лицами – контроль за соблюдением закона организациями.

Руководство Прокуратуры

• Прокурор Калининградской области – Иванов Иван Иванович, 8 (4012) -5‑55‑00
• Заместитель прокурора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна, 8 (4012) -5‑55‑01
• Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Сидоров Алексей Николаевич, 8 (4012) -5‑55‑02

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, насколько эффективно работает система обращения.

• Ирина К. : «Позвонила в горячую линию по поводу неочищенной дороги в районе Ольги. Через два дня сотрудники прокуратуры направили бригаду, работа завершена в срок. Спасибо за быстрый отклик!»
• Алексей М. : «Подал жалобу через личный кабинет на перебои в горячем водоснабжении. Прокуратура дала письменный ответ в течение 5 дней, проблема решена в течение недели.»
• Светлана Д. : «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда ответы бывают общими. Рекомендую уточнять детали при личном приёме.»
• Владимир П. : «Отдел по борьбе с коррупцией помог раскрыть случай злоупотребления в местной администрации. Оценка работы – 5/5.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определить, к какому отделу относится ваш вопрос (жкх, дороги, коррупция и т.д.).
2. Подготовить необходимые документы: копии договоров, акты, фотографии, скриншоты.
3. Выбрать удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – быстрый способ получить консультацию.
   • Электронная почта – для отправки сканов и детального описания.
   • Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения онлайн.
4. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
5. При личном приёме – заранее записаться через телефон или онлайн‑форму.

Горячая линия Прокуратуры Калининградской области – это удобный и быстрый способ донести до органов власти свои проблемы, связанные с неочищенными дорогами, некачественными услугами ЖКХ и другими нарушениями. Благодаря широкому спектру контактных каналов, а также возможности подачи заявлений через Личный кабинет, каждый житель региона может быть уверен, что его голос будет услышан.

Помните: своевременное обращение в прокуратуру помогает предотвратить дальнейшее ухудшение ситуации и способствует повышению качества жизни в Калининградской области.

© 2026 Прокуратура Калининградской области. Все права защищены.