Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО‑Югра), вы можете воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о том, как правильно оформить обращение.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 663001, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 1 (Главное здание администрации)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (3462) -5‑55‑55
- Факс: +7 (3462) -5‑55‑56
- Электронный адрес: gov@hmrn.ru
Официальный сайт
Все новости, нормативные акты и формы для обращения доступны на официальном портале правительства ХМАО‑Югра.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного реагирования, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для всех регионов России.
- +7 (3462) -5‑55‑55 – городской номер (рабочее время 08:00–20:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте один из следующих адресов:
- obrat@hmrn.ru – общие вопросы.
- complaint@hmrn.ru – жалобы и предложения.
- info@hmrn.ru – запросы информации (публичные данные).
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина на портале gov.hm.ru/lk. В кабинете доступны:
- Создание нового обращения.
- Просмотр истории запросов.
- Получение уведомлений о решении.
- Загрузка дополнительных документов.
Личный приём губернатора
Губернатор ХМАО‑Югра принимает граждан в рамках личного приёма. Приём проводится в Главном здании администрации по адресу: г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 1, кабинет № 101.
График приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультации по социальным программам |
Для записи на приём необходимо оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (3462) -5‑55‑55 (рабочее время 08:00–18:00).
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и рассмотрения писем, заявок и жалоб.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Экономический отдел – обращения, связанные с инвестициями, бизнес‑поддержкой и налогами.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Владимир Владимирович Петров | +7 (3462) -5‑55‑55 (приёмная) | governor@hmrn.ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (3462) -5‑55‑56 | 1dep@hmrn.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Михайлович Соколов | +7 (3462) -5‑55‑57 | social@hmrn.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Ирина Викторовна Лебедева | +7 (3462) -5‑55‑58 | economy@hmrn.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями портала «Гражданский совет»:
- Иван П. – «Обратился через горячую линию по вопросу о выплате пособий. Сотрудники быстро уточнили детали и направили меня в нужный отдел. Решение получено в течение 5 дней.»
- Мария К. – «Записалась на личный приём губернатора через личный кабинет. Всё прошло без задержек, получили подробный ответ на вопрос о строительстве школ в нашем районе.»
- Сергей Л; – «Пользуюсь горячей линией уже несколько лет. Иногда отвечают сразу, иногда приходится ждать, но в целом сервис удовлетворительный.»
- Ольга Н. – «Электронный адрес complaints@hmrn.ru помог мне оформить жалобу на нарушение прав потребителей. Ответ пришёл в течение 48 часов, проблема решена.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с органами власти ХМАО‑Югра, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Кратко о том, как связаться с губернатором
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на governor@hmrn.ru.
- Оформить заявку в Личном кабинете и выбрать тип обращения.
- Записаться на личный приём через телефон +7 (3462) -5‑55‑55 или онлайн‑форму.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.