Дата актуализации:

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по уплате налогов, заполнению деклараций или работе личного кабинета, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑222‑22‑22
• Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑55‑55
• Электронный адрес: info@nalog.gov.ru
• Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.gov.ru

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте номер ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
2. Определите тип вашего вопроса (налог на доходы, НДС, страховые взносы и т.д.).
3. Позвоните по соответствующему номеру и следуйте голосовым инструкциям.
4. Если ваш вопрос требует обращения в конкретный отдел, оператор перенаправит вас к специалисту.

Личный прием в налоговой службе

График работы приёмных отделов

Приёмные отделы работают в режиме:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота и воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв)

Адреса и контактные телефоны региональных отделений

Ниже указаны основные региональные отделения с их телефонами. При необходимости уточните адрес вашего территориального управления на официальном сайте.

Какие документы необходимо взять с собой

• Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• ИНН/ОГРН.
• Документы, связанные с вопросом (декларации, справки, расчётные листы).
• Согласие на обработку персональных данных (если требуется).

Структура налоговой службы

Основные отделы

• Отдел по работе с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, вычетам, декларациям.
• Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративный налог, НДС, налоги на прибыль.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения налогового законодательства.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с налоговыми спорами – рассмотрение апелляций и жалоб.

Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)

• Глава Федеральной налоговой службы: Игорь Васильев
• Заместитель главы – по работе с физическими лицами: Ольга Петрова
• Заместитель главы – по работе с юридическими лицами: Сергей Кузнецов
• Главный бухгалтер ФНС: Анна Смирнова

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Обратная связь» и независимые форумы.

1. Положительные отзывы:
   • «Оперативно ответили на звонок, помогли разобраться в нюансах вычета по ипотеке – 5 звёзд!» (Ирина, г. Москва)
   • «Личный кабинет работает без сбоев, все документы можно загрузить в один клик.» (Алексей, г. Новосибирск)
2. Критика и предложения:
   • «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут – хотелось бы увеличить количество операторов;» (Владимир, г. Санкт‑Петербург)
   • «Не всегда понятно, какие именно документы нужны при личном приёме – нужен более подробный чек‑лист.» (Марина, г. Екатеринбург)

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткое резюме контактов

Помните, что своевременное обращение в налоговую службу помогает избежать штрафов и упрощает процесс взаимодействия с государством. Пользуйтесь официальными каналами связи и проверяйте актуальность данных на сайте nalog.gov.ru.