Дата актуальности информации: 19 июня 2026 г.
Контакты для обращений
Для граждан, желающих связаться с губернатором Ленинградской области или её представителями, предусмотрен комплексный набор каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет на портале «Госуслуги», а также приёмные часы в администрации.
Официальный сайт
https://governor.spb.ru – главный информационный ресурс, где размещены новости, нормативные акты, контактные данные и возможность отправки электронных обращений.
Горячая линия губернатора
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑03‑00 (бесплатный для всех регионов России).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Приёмная губернатора: 8 (812) -23‑45‑67 (будни, 09:00‑18:00)
- Справочная служба администрации: 8 (812) -23‑45‑68 (будни, 08:00‑20:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ): 8 (812) -23‑45‑69 (будни, 09:00‑17:00)
- Экстренные обращения (пожары, стихийные бедствия): 112
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: obrat@governor.spb.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: orog@governor.spb.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения напрямую в администрацию:
- Перейдите на портал Госуслуги.
- Войдите в личный кабинет (или создайте новый аккаунт).
- В разделе «Государственные услуги» выберите «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Ленинградской области».
- Заполните форму обращения и отправьте её. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Место проведения: Администрация Ленинградской области, ул. Советская, 1, г. Санкт‑Петербург.
- График личного приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00.
- Как записаться: через форму онлайн‑записи на официальном сайте (раздел «Личный приём») или по телефону горячей линии.
График приёма в отделах
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел социального развития | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | 8 (812) -23‑45‑70 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (812) -23‑45‑71 |
| Отдел культуры и туризма | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑16:00 | 8 (812) -23‑45‑72 |
Руководство администрации
- Губернатор Ленинградской области: Алексей Владимирович Киселёв
- Первый зам. губернатора – по социальным вопросам: Ирина Петровна Соловьёва
- Первый зам. губернатора – по экономике: Дмитрий Сергеевич Морозов
- Пресс‑секретарь администрации: Ольга Викторовна Кузнецова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и оценивать качество обслуживания:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://governor.spb.ru/feedback
- Публичный реестр обращений (открытый доступ к статусу заявок) – раздел «Открытая информация».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook.
- Горячая линия принимает также устные отзывы и предложения, которые фиксируются в системе ОРОГ.
Краткая инструкция «Как позвонить на горячую линию»
- Подготовьте короткое описание вашего вопроса (не более 30‑).
- Наберите номер 8 (800) -00‑03‑00 с любого телефона.
- После автоматического приветствия выберите пункт «Обращения к губернатору» (обычно «1»).
- Дождитесь соединения с оператором и озвучьте ваш вопрос/запрос.
- Запишите номер заявки, который вам назовёт оператор – он понадобится для последующего контроля.
Помните, что горячая линия работает круглосуточно, а ответы на обращения могут занимать до 30 дней в зависимости от сложности вопроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – вам обязательно помогут.