Цель статьи: собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как и где жители Донецка могут обратиться к депутатам Народного Совета Донецкой Народной Республики (ДНР), какие существуют каналы связи, график приёма, отделы, руководящие лица и отзывы граждан.
Официальный сайт
Все актуальные данные публикуются на официальном сайте Народного Совета ДНР. На сайте есть разделы:
- «Онлайн‑приёмная» – форма для отправки письменных обращений.
- «Личный кабинет депутата» – персональная страница каждого депутата с расписанием, контактами и новостями.
- «Отделы и комиссии» – список всех профильных подразделений.
- «Отзывы граждан» – публичный реестр полученных отзывов и их статуса.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Народного Совета ДНР | +7 (383) -23‑45‑67 | 24 × 7 |
| Телефон приёмной (центр) | +7 (383) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон отдела кадров | +7 (383) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Телефон юридической службы | +7 (383) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений, запросов в отделы и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общая почта: info@nsdnr.org
- Приёмная депутатов: priem@nsdnr.org
- Юридическая служба: legal@nsdnr.org
- Отдел по работе с гражданами: gti@nsdnr.org
Личный кабинет депутата
Каждый депутат имеет персональную страницу в системе «Личный кабинет». Через него можно:
- Записаться на приём онлайн.
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получить копию протокола встречи.
- Скачать формы заявлений и бланки.
Для доступа необходимо зарегистрировать аккаунт на lk.nsdnr.org и ввести уникальный код депутата (указывается в подписи его официальных писем).
Личный приём (приёмная) депутатов
Адрес приёмной: г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184, 1‑й этаж, кабинет № 5.
Вход в приёмную свободный, но рекомендуется предварительно записаться (см. пункт 6).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Общий приём граждан |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Приём по вопросам соцзащиты |
| Среда | 09:00‑11:00 | Приём по вопросам экономики |
| Четверг | 13:00‑15:00 | Приём по вопросам образования |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Приём по вопросам здравоохранения |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите нужного депутата.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- В день приёма предъявите паспорт и копию обращения (если есть).
Отделы и комиссии
Ниже – основные подразделения, через которые проходит большинство обращений граждан.
- Отдел социальной политики – вопросы соцпомощи, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Экономический комитет – вопросы занятости, поддержки малого бизнеса, инвестиций.
- Комиссия по образованию – вопросы школ, детских садов, стипендий.
- Здравоохранительный отдел – вопросы медицины, лекарственного обеспечения, санитарных норм.
- Юридический отдел – правовая помощь, защита прав граждан, рассмотрение жалоб.
- Отдел по работе с обращениями – регистрация и распределение всех входящих запросов.
Руководство Народного Совета ДНР
Состав руководящего аппарата (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
- Глава ДНР – Александр Владимирович Захарченко
- Руководитель временного координационного комитета – Денис Владимирович Пушилин
- Председатель Центральной избирательной комиссии – Роман Викторович Лягин
- Депутаты‑руководители – Андрей Евгеньевич Пургин, Александр Викторович Мальков
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан». Они демонстрируют как положительные, так и проблемные стороны работы приёмных.
«Записался на приём к депутату по вопросу субсидий. Встреча прошла вежливо, все вопросы разобраны, получили письменный ответ в течение 3 дней. Спасибо! »
«Попыталась позвонить в приёмную в пятницу, но линии были заняты. Онлайн‑запись помогла, однако в назначенный день меня не приняли – не было ни одного депутата. Пожалуй, в следующий раз попробую написать письмо.»
«Обратился в юридический отдел с жалобой на нарушение прав потребителей. Депутаты отреагировали быстро, дело передали в прокуратуру. Ожидаю решения.»
Как отправить обращение в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Народный Совет Донецкой Народной Республикиул. Челюскинцев, 184, 1‑й этаж, кабинет № 5
84500, г. Донецк, Россия (Украина)
Почтовый индекс: 84500
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер вашего обращения (если уже есть).
- Краткое описание проблемы.
- Требуемый результат (например, «выдать справку», «провести проверку»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? Да, но в часы пик (пн‑пт 10‑12) запись обязательна, иначе возможно ожидание более 2 часов.
- Какие документы нужно брать? Паспорт, копию обращения (если есть), любые подтверждающие документы (справки, квитанции).
- Можно ли получить ответ в электронном виде? Да, после встречи ваш запрос будет оформлен в системе и отправлен на указанный e‑mail.
- Куда обращаться, если ответ не удовлетворил? Вы можете подать апелляцию в Отдел по работе с обращениями или в Контрольный совет Народного Совета.
Контактная сеть Народного Совета ДНР в Донецке достаточно развита: от горячей линии и онлайн‑приёмной до личных кабинетов депутатов. Чтобы ваш запрос был обработан быстро, рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и записаться на приём.
- Подготовить все необходимые документы заранее.
- При необходимости использовать электронную почту или онлайн‑форму для первичной коммуникации.
Помните, что информация может обновляться, поэтому проверяйте актуальные данные на официальном сайте перед визитом.