Контакты для обращений – это основной способ получить быструю и достоверную информацию от руководства
департамента, уточнить детали документооборота, записаться на приём или оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт департамента
https://www.dep.gov.ru –
здесь размещена полная информация о структуре, задачах и текущих проектах департамента.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Операторы отвечают на вопросы граждан, перенаправляют к нужному специалисту и фиксируют обращения.
Номера телефонов
- Приёмная начальника департамента: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@dep.gov.ru – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб.
Ответ обычно поступает в течение 2‑х рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет.
Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Записываться на приём к начальнику департамента;
- Сохранять копии полученных документов.
Личный приём (запись на приём)
Чтобы попасть на личный приём к начальнику департамента, необходимо предварительно записаться:
- через форму записи в личном кабинете;
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- по электронной почте reception@dep.gov.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и краткую цель обращения).
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Отделы департамента
- Отдел кадров – подбор, перевод и аттестация сотрудников.
- Отдел финансов – бюджетирование, контроль расходов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с запросами граждан и СМИ.
Руководство департамента
Начальник департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
Заместитель начальника: Петрова Анна Владимировна, магистр управления.
Контактный телефон начальника: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная).
Электронная почта начальника: ivanov.sp@dep.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную горячую линию.
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Мария К., г. Москва.
- «Записался на приём онлайн, получил подтверждение в течение часа. Всё прошло гладко.» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
- «Хотелось бы улучшить работу телефонной линии в часы пик – иногда долго ждать соединения.» – Ольга Т., г. Казань.
Как быстро связаться?
Самый быстрый способ – позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или воспользоваться
личным кабинетом для отправки электронного обращения. Если вам нужен личный приём, обязательно
запишитесь заранее, иначе попасть в очередь будет невозможно.
Для получения полной информации о работе департамента, актуальных новостях и изменениях в графике приёма
рекомендуем регулярно посещать официальный сайт.