Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Вологодской области отвечает за обеспечение населения качественными коммунальными услугами, контроль за их предоставлением и развитие инфраструктуры региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://zhkh.vologda.gov.ru. На сайте доступны:
- Информация о текущих проектах и программах;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
8 (8172) -5‑00‑00 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | 8 (8172) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел теплоснабжения | 8 (8172) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел водоснабжения и канализации | 8 (8172) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел газоснабжения | 8 (8172) -5‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Финансовый отдел | 8 (8172) -5‑05‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых по электронной почте, используйте:
info@zhkh.vologda.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать выписки и квитанции;
- Подписываться на рассылку новостей департамента.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения граждан в департамент предусмотрена приёмная зона.
Адрес приёмной
ул. Пушкинская, д. 12, корп. 1, г. Вологда, Вологодская область, 163000
График приёма
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной
Отделы департамента
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных, распределительных сетей и тарифами.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сетей, вопросы качества воды.
- Отдел газоснабжения – контроль за поставками газа, безопасность газовых сетей.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями, вопросы электроснабжения.
- Техническая служба – ремонт и профилактика коммунального оборудования.
- Финансовый отдел – расчёт тарифов, сбор платежей, работа с задолженностями.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (8172) -5‑01‑10 | ivanov.sp@zhkh.vologda.gov.ru |
| Заместитель директора по теплоснабжению | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8172) -5‑02‑10 | kuznetsova.ev@zhkh.vologda.gov.ru |
| Заместитель директора по водоснабжению | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (8172) -5‑03‑10 | smirnov.am@zhkh.vologda.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://zhkh.vologda.gov.ru/feedback
- По электронной почте feedback@zhkh.vologda.gov.ru
- По телефону горячей линии 8 (8172) -5‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение)
- Лично в приёмной (см. график приёма выше)
Все обращения фиксируються в системе Электронный документооборот (ЭДО) и рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в выбранном вами виде (почта, электронная почта, личный кабинет).
Краткая справка
Департамент ЖКХ Вологодской области – ключевой орган, отвечающий за стабильное и качественное предоставление коммунальных услуг жителям региона. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом для ускорения процесса обращения, а в случае неотложных вопросов звоните на горячую линию.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.