Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) администрации города Липецка – центральный орган, отвечающий за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами, контроль за их оплатой, распределение муниципального жилья, предоставление субсидий и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с департаментом, оформить заявку онлайн и узнать график личного приёма.
Официальный сайт департамента
Адрес сайта: http://depgkhlipetsk.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм заявлений;
- Интерактивную карту с адресами подведомственных учреждений;
- Новости и актуальные изменения в тарифах;
- Раздел «Электронная приёмная» для подачи обращений онлайн;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия и телефонные справки
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию.
- Горячая линия ДЖКХ (круглосуточно): +7 (4742) -2‑95‑45
- Основной телефон (рабочие часы): +7 (4742) -2‑95‑38
- Дополнительные номера:
- +7 (4742) -7‑65‑16 – отдел учёта и распределения жилья;
- +7 (903) -99‑65‑16 – приём граждан в режиме «мобильный центр»;
- +7 (4742) -2‑26‑39 – отдел по предоставлению субсидий;
- +7 (4742) -2‑95‑25 – справочная служба.
Электронная почта
E‑mail для обращения: depgkh@lipetsk.ru
Почтовый ящик принимает запросы по всем вопросам: от жалоб на качество коммунальных услуг до запросов о предоставлении муниципального жилья.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобства жителей ДЖКХ предлагает личный кабинет – сервис, где можно:
- Подать заявление о подключении/отключении услуг;
- Отслеживать статус уже отправленных обращений;
- Получать выписки по оплате и начислениям;
- Оформлять заявки на субсидии и социальные выплаты;
- Записываться на приём к специалисту.
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://depgkhlipetsk.ru/cabinet. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение номера телефона;
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в департамент лично. Приём проводится в кабинете по адресу:
Адрес: пл. Коммунальная, д. 8, г. Липецк, Липецкая область, 398059
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел учёта и распределения жилья | Пн, Ср, Чт | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | +7 (4742) -7‑65‑16 |
| Отдел предоставления субсидий и соц. выплат | Вт, Пт | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | +7 (4742) -2‑95‑38 |
| Справочная служба | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (4742) -2‑95‑25 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента: основные отделы
- Отдел учёта и распределения жилья – ведёт реестр жилого фонда, распределяет муниципальное жильё.
- Отдел предоставления субсидий и социальных выплат – оформляет субсидии на оплату коммунальных услуг.
- Отдел тарифов и контроля качества – разрабатывает тарифы, контролирует их соблюдение.
- Отдел технического надзора – проверка состояния инженерных сетей и объектов ЖКХ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство департамента
На 2026 год возглавляет департамент Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна. Их контактные данные:
- Телефон руководителя: +7 (4742) -2‑95‑38 (приём в личный кабинет).
- E‑mail: ivanov.sp@lipetsk.ru
Отзывы граждан
Собрать мнения жителей можно в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий и посмотреть ответы сотрудников.
- Публичные площадки: 2ГИС, Яндекс.Карты – рейтинги и отзывы.
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и «Одноклассники» – часто публикуются ответы на типовые вопросы.
Как быстро решить проблему?
- Определите тип обращения. Если это жалоба на качество услуг – звоните в горячую линию (24 ч).
- Подготовьте необходимые документы. На сайте в разделе «Документы» указаны перечни для каждой услуги.
- Отправьте заявку онлайн; Через личный кабинет вы получаете номер обращения и сможете отслеживать статус.
- Если требуется личный визит, запишитесь заранее. Это экономит время и исключает ожидание в очереди.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: пл. Коммунальная, д. 8, г. Липецк, 398059
Телефон (горячая линия): +7 (4742) -2‑95‑45
Основной телефон: +7 (4742) -2‑95‑38
E‑mail: depgkh@lipetsk.ru
Официальный сайт: http://depgkhlipetsk.ru
Соблюдая указанные часы работы и используя онлайн‑сервисы, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами в Липецке.