Департамент здравоохранения (ДЗМ) — главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль
бесплатной и платной медицинской помощи жителям столицы. Ниже собраны все актуальные контакты,
телефонные «горячие линии», адреса приёмных, сведения о личном кабинете, руководстве и способах оставить отзыв.
Официальный сайт
Сайт ДЗМ: https://mosgorzdrav;ru
На сайте вы найдёте полную информацию о медицинских учреждениях, программах профилактики, онлайн‑запись
к специалисту и раздел «Личный кабинет гражданина».
Единая справочная служба города Москвы
Телефон: 8 (495) -77‑77‑77
Работает в будние дни с 8:00 до 17:00 (обед 12:30‑13:30). Принимает звонки по вопросам доступа и качества
бесплатной медицинской помощи.
Горячие линии Департамента здравоохранения
Общие горячие линии
- Медицинская помощь: 8 (499) -51‑83‑00 (круглосуточно)
- Лекарственное обеспечение: 8 (499) -51‑14‑55 (круглосуточно)
- Вакцинация: 8 (495) -99‑50‑30 (круглосуточно)
- Стоматологическая справочная (автоматический режим 24 ч): 8 958‑501‑49‑89
Горячие линии по административным округам
| Северный (САО) | 8 (495) -46‑11‑00, 8 (495) -46‑11‑09 |
| Северо‑Восточный (СВАО) | 8 (495) -10‑65‑20 |
| Северо‑Западный (СЗАО) | 8 (499) -98‑55‑10 |
| Восточный (ВАО) | 8 (495) -68‑04‑12 |
| Западный (ЗАО) | 8 (495) -39‑44‑02 |
| Южный (ЮАО) | 8 (495) -18‑47‑71 |
| Юго‑Восточный (ЮВАО) | 8 (495) -30‑12‑76 |
| Юго‑Западный (ЮЗАО) | 8 (499) -25‑62‑00 |
| Центральный (ЦАО) | 8 (495) -51‑67‑65 |
| Зелёный (ЗелАО) | 8 (499) -34‑11‑91, 8 (499) -31‑90‑03 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@mosgorzdrav.ru
Электронная почта защищена от спама – в браузере должна быть включена поддержка JavaScript,
чтобы увидеть полный адрес.
Личный кабинет (личный приём)
Ссылка:
https://mosgorzdrav.ru/ru-RU/cabinet
В личном кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения и получать их статус;
- Записываться на приём к врачу онлайн;
- Смотреть результаты анализов и выписки;
- Оставлять отзывы о работе медучреждений.
Приёмная Департамента здравоохранения
Адрес: г. Москва, 2‑й Щемиловский переулок, д. 4 «А», стр. 4
График работы приёмной:
- Пн‑Чт — 9:00‑18:00 (обед 13:30‑14:30)
- Пт — 9:00‑16:45 (обед 13:30‑14:30)
- Сб‑Вс — выходные
Для личного приёма граждан (встреча с руководителями отделов) действует отдельный график:
- Пн‑Чт — 9:00‑17:00 (обед 12:00‑12:45)
- Пт — 9:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45)
- Сб‑Вс — выходные
Структура и отделы Департамента
Департамент делится на территориальные отделы, каждый из которых обслуживает свой административный округ.
- Отдел по Северному административному округу (САО)
- Отдел по Северо‑Восточному административному округу (СВАО)
- Отдел по Северо‑Западному административному округу (СЗАО)
- Отдел по Восточному административному округу (ВАО)
- Отдел по Западному административному округу (ЗАО)
- Отдел по Южному административному округу (ЮАО)
- Отдел по Юго‑Восточному административному округу (ЮВАО)
- Отдел по Юго‑Западному административному округу (ЮЗАО)
- Отдел по Центральному административному округу (ЦАО)
- Отдел по Зеленоградскому административному округу (ЗелАО)
Руководство Департамента
Директор Департамента: Ольга Александровна Соколовская
Контактный телефон для связи с руководством (по предварительной записи): 8 (495) -23‑10‑20,
часы приёма — понедельник, 15:00‑18:00.
Отзывы и обращения граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По электронной почте info@mosgorzdrav.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Позвонить в единую справочную службу 8 (495) -77‑77‑77 и оставить голосовое сообщение.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете – статус будет отслеживаться онлайн.
Ответы на обращения обычно выдаются в течение 10‑15 рабочих дней, в случае необходимости – в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.