Самое главное помнить: электронный адрес – это основной канал официального общения с департаментом. Через него можно задать вопросы, отправить документы, получить разъяснения и оставить отзыв о работе службы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://transport.gov.ua
- Горячая линия: 7 (856) -02‑83‑33, 7 (949) -31‑11‑47
- Номера телефонов (служба поддержки): +7 (856) -02‑83‑33 (городской), +7 (949) -31‑11‑47 (мобильный)
- Электронный адрес: info@transport.gov.ua
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.transport.gov.ua
Личный приём
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через форму на сайте или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура департамента
Отделы
- Отдел развития транспортных услуг
- Отдел дорожного хозяйства и благоустройства
- Отдел контроля за безопасностью движения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел международного сотрудничества
Руководство
В.о. директора департамента инфраструктуры: Мирошниченко Олександр Геннадійович
Контактные данные руководителя:
- Телефон: +7 (856) -02‑83‑33 (служебный)
- E‑mail: mironishchenko@transport.gov.ua
Адреса и дополнительные контакты
- Главный офис: 83001, г. Донецк, проспект Комсомольский, 6а
- Отдел в Санкт‑Петербурге (Комитет по транспорту): 191167, Санкт‑Петербург, Исполкомская ул., 16А
Телефон: 576‑5510, Факс: 576‑5579
E‑mail: publictransport@spb.gov.ru - Тверской департамент дорожного хозяйства: 170100, г. Тверь, ул. Вольного Новгорода, 8
Телефон: +7 (4822) -6‑08‑85
E‑mail: info@dorogiadm.tver.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через электронную почту и форму обратной связи:
«Благодарю за оперативный ответ на запрос о состоянии дорожного покрытия в моём районе. Информация пришла в течение 2‑х часов после письма на info@transport.gov.ua.»
«Служба поддержки помогла оформить электронный пропуск для грузового автотранспорта. Всё прошло без лишних бумаг, спасибо за удобный личный кабинет!»
«Хотелось бы видеть более подробные отчёты о планах развития общественного транспорта. Письмо отправил на mironishchenko@transport.gov.ua, но пока не получил ответа.»
Как правильно написать письмо
- Укажите в теме письма конкретный вопрос (например, «Запрос о расписании автобусных маршрутов №12»).
- В начале письма представьтесь: ФИО, контактный телефон, адрес (если требуется).
- Опишите проблему или запрос максимально подробно, приложив при необходимости сканы или фотографии.
- Укажите желаемый способ ответа (по e‑mail, телефон, личный приём).
- Подпишите письмо и укажите дату.
Электронный адрес info@transport.gov.ua – главный канал связи с Департаментом транспорта. Через него можно получить официальную информацию, подать документы, записаться на личный приём и оставить отзыв о работе службы. Пользуйтесь также личным кабинетом, горячей линией и телефонными номерами, чтобы решить любые вопросы быстро и без лишних задержек.
Дата актуализации: