Департамент транспорта — ключевое подразделение администрации Омска, отвечающее за организацию общественного транспорта, дорожную инфраструктуру, лицензирование перевозчиков и безопасность дорожного движения. Ниже собраны все актуальные способы связи с департаментом, включая телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет и график приёма граждан.

Общая информация о департаменте

• Полное название: Департамент транспорта Администрации города Омска
• Юридический адрес: 644000, г. Омск, ул. Гагарина, 32 к1
• ИНН / ОГРН: ИНН 5503054185 / ОГРН 1025501179736
• Официальный сайт: https://admomsk.gosuslugi.ru/transport

Контактные данные

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:

1. Перейдите на страницу Департамента транспорта в системе «Госуслуги».
2. Войдите в свой Личный кабинет (регистрация через СНИЛС или ЕПГУ).
3. Выберите нужную услугу: «Регистрация транспортного средства», «Лицензирование перевозчиков», «Жалоба на нарушение ПДД» и т.д.
4. Отправьте запрос и следите за его выполнением в разделе «Мои обращения».

Приём граждан (личный приём)

Граждане могут обратиться в департамент лично. Приём проводится в соответствии с расписанием, указанным ниже.

• Адрес приёма: г. Омск, ул. Гагарина, 32 к1, кабинет № 3
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 13:00 и 14:00 – 17:45
  • Пятница: 08:30 – 13:00 и 14:00 – 16:30
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Необходимо предварительно записаться: по телефону +7 (381) -‑78‑79‑72 или через онлайн‑запись в личном кабинете.

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел лицензирования и контроля перевозок – выдача и проверка лицензий, контроль за соблюдением нормативов.
• Отдел организации общественного транспорта – планирование маршрутов, взаимодействие с автобусными и троллейбусными компаниями.
• Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание дорог, контроль за дорожными знаками.
• Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ПДД, работа с ГИБДД.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного» транспорта.
• Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый вопрос, закупки, бухгалтерия.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где жители Омска оставляют отзывы о работе Департамента транспорта.

• 2GIS – отзывы и рейтинг
• Яндекс.Карты – комментарии
• Otzovik – мнения граждан

Средний рейтинг департамента на указанных ресурсах – 4,3 из 5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников горячей линии и оперативность решения вопросов через личный кабинет.

Как правильно обращаться в горячую линию

1. Подготовьте необходимые данные: номер транспортного средства, ФИО, контактный телефон.
2. Позвоните на бесплатный номер ###-###-####. Оператор ответит в течение 30 секунд.
3. Сформулируйте запрос чётко: «Я хочу подать жалобу на нарушение правил парковки у станции «Омск‑Пассажир»».
4. Запишите номер обращения, который вам предоставит оператор. По нему можно будет отследить статус через Личный кабинет.

Горячая линия работает круглосуточно и принимает обращения по следующим темам:

• Жалобы на работу общественного транспорта;
• Вопросы по лицензированию перевозок;
• Сообщения о нарушениях ПДД;
• Запросы о состоянии дорожных работ;
• Консультации по использованию электронных сервисов департамента.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента транспорта
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Карта и отзывы в 2GIS
• Электронная почта департамента

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их – используйте любой из перечисленных способов связи. Департамент транспорта Омска стремится обеспечить комфорт и безопасность передвижения для всех жителей города.