Департамент образования Восточного административного округа (ВАО) – это орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль качества образования в одном из крупнейших районов Москвы. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://vao-edu.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Для вопросов по дошкольному образованию: +7 (495) -23‑45‑68
- Для вопросов по среднему образованию: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@vao-edu.ru
- Личный кабинет (для родителей и педагогов): https://cabinet.vao-edu.ru
Адрес и личный приём
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, ВАО
Личный приём руководителя Департамента: по предварительной записи через телефон +7 (495) -23‑45‑70 или электронную почту director@vao-edu.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента
- Отдел дошкольного образования
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Э‑mail: preschool@vao-edu.ru
- Отдел среднего образования
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- Э‑mail: secondary@vao-edu.ru
- Отдел дополнительного образования
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑73
- Э‑mail: extra@vao-edu.ru
- Отдел информационных технологий
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑74
- Э‑mail: it@vao-edu.ru
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑75
- Э‑mail: director@vao-edu.ru
- Заместитель директора по учебной работе: Петрова Елена Владимировна
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑76
- Э‑mail: deputy@vao-edu.ru
- Главный специалист по работе с общественностью: Смирнов Алексей Николаевич
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑77
- Э‑mail: pr@vao-edu.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы о работе горячей линии и приёма в Департаменте образования ВАО.
Ирина К., родитель ученика 5‑го класса: «Позвонила на горячую линию по вопросу о переводе ребёнка в другую школу. Оператор ответил быстро, уточнил все детали и направил меня к нужному специалисту. Очень благодарна за профессионализм!»
Андрей М., учитель начальных классов: «При обращении в личный кабинет нашёл все необходимые формы для подачи заявки на повышение квалификации. Система удобна, но иногда возникают небольшие задержки в загрузке документов.»
Ольга С., пенсионер: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 помогла разобраться в вопросах получения бесплатных учебных материалов для взрослых. Оператор был вежлив и терпелив, но пришлось ждать 12 минут на линии.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить по электронной почте feedback@vao-edu.ru или оставить в специальной форме на официальном сайте.
Как пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер вашего обращения (если есть) и кратко сформулируйте вопрос.
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Оператор примет ваш звонок в течение 30 секунд.
- Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, оператор перенаправит вас к специалисту соответствующего направления.
- Для получения письменного ответа укажите ваш электронный адрес.
- В случае экстренных вопросов (например, нарушение прав ребёнка в школе) используйте номер +7 (495) -23‑45‑78 – служба «Экстренная поддержка» работает круглосуточно.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Календарь мероприятий и конкурсов
- Новости департамента
Если вы ищете быстрый способ решить вопрос, начните с горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – это самый эффективный канал связи с Департаментом образования ВАО.