Департамент образования города — государственный орган, отвечающий за развитие системы школьного и дошкольного образования, подготовку педагогических кадров и реализацию государственных образовательных программ. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужный способ связи, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://education.city.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, мониторинг успеваемости школ) и полная база контактов всех подразделений департамента.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения срочных вопросов гражданам доступна горячая линия Департамента.
- Номер телефона: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ФИО, номер обращения (если есть) и суть вопроса. Оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Телефонные справочные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём (приём граждан) | 8 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | 8 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | 8 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Служба технической поддержки (вопросы о работе сайта) | 8 (495) -23‑45‑71 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте электронную почту:
- Общий адрес: info@education.city.gov.ru
- Отдел кадров: hr@education.city.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@education.city.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где каждый пользователь может:
- Зарегистрироваться, указав паспортные данные и ИНН.
- Отслеживать статус поданных заявлений (поступление в школу, перевод, получение справок).
- Получать электронные копии документов (аттестаты, справки о доходах, выписки из реестра школ).
- Записываться на приём к специалистам департамента без телефонных звонков.
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и используйте ваш логин/пароль.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный приём в один из приёмных пунктов департамента.
Как записаться
- Через Личный кабинет – выбрать дату, время и специалиста.
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Через мобильное приложение «Городской сервис» (доступно в App Store и Google Play).
График работы приёмных пунктов
| Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Петровская, 12, г. Москва, 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -23‑45‑68 |
| пр. Ленина, 45, г. Москва, 1‑й этаж | Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑72 |
| ул. Садовая, 7, г. Москва, конференц‑зал | Сб 10:00‑14:00 (приём по предварительной записи) | 8 (495) -23‑45‑73 |
Структура департамента (отделы)
Для удобства навигации по организации работы департамента представляем краткое описание основных подразделений.
- Отдел школьного образования – контроль качества обучения, разработка учебных программ, мониторинг успеваемости.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка методик раннего развития.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение цифровых образовательных платформ.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования (в т.ч. ИБП Powercom ONL‑M 80 кВА, установленный в Темо‑Центре Департамента в 2016 г.)
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов граждан.
Руководство департамента
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) в руководстве департамента находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑80 | director@education.city.gov.ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (495) -23‑45‑81 | school@education.city.gov.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -23‑45‑82 | preschool@education.city.gov.ru |
Отзывы граждан
Департамент активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставить отзыв и примеры типовых вопросов.
Способы оставить отзыв
- Форма обратной связи на сайте (https://education.city.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@education.city.gov.ru.
- Телефон горячей линии – при разговоре попросите оператора записать ваш отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Как подать заявление о переводе ученика в другую школу? – Заполнить форму онлайн в личном кабинете, приложить копию свидетельства о рождении и справку о месте жительства, затем выбрать удобную дату личного приёма для подтверждения.
- Где можно получить справку о доходах семьи для получения льгот? – Через портал Госуслуг или в отделе кадров департамента (тел. 8‑495‑123‑45‑69).
- Как узнать, есть ли свободные места в детском саду? – На сайте в разделе «Дошкольные учреждения» есть интерактивная карта с актуальной информацией о вакансиях.
- Куда обращаться по поводу неисправного оборудования в школах? – В отдел технической поддержки (тел. 8‑495‑123‑45‑71) или через форму «Техподдержка» на сайте.
Контактная информация Департамента образования города собрана в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро получить нужную помощь, записаться на приём, задать вопрос или оставить отзыв. Регулярно проверяйте официальный сайт – там публикуются актуальные изменения в графиках, новых номерах телефонов и обновления сервисов.
© 2026 Департамент образования города. Все права защищены.