Департамент культуры города Москвы (ИНН 7702155262, ОГРН 1027739805180) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере культуры и искусства, а также за поддержку культурных инициатив, музеев, театров и библиотек столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://kultura.mos.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с культурными программами, мероприятиями и получением государственных услуг, используйте горячую линию:
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
Дополнительные телефонные номера
- Главный офис (ул. Неглинная, д. 8, корп./стр. 10): ###-###-#### (тот же номер, указанный выше)
- Отдел культурных инициатив (Большой Факельный пер., д. 3, стр. 2): 8 495 764‑23‑46
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: okc@culture.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в сфере культуры онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «Электронная Москва».
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mos.ru
- В личном кабинете можно:
- Подать заявку на проведение культурного мероприятия;
- Получить справки и выписки;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Обратиться в онлайн‑чат с сотрудниками Департамента.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководителю или специалисту отдела.
- Адрес приёма: ул. Неглинная, д. 8, корп./стр. 10, г. Москва
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Как записаться:
- Позвонить по горячей линии — ###-###-####;
- Отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте;
- Оформить заявку в личном кабинете «Электронная Москва».
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Департамента (отделы)
- Отдел культурных инициатив и проектов
- Отдел музейного дела
- Отдел театрального и сценического искусства
- Отдел библиотечного дела
- Отдел охраны культурного наследия
- Отдел международного культурного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Кадровый центр Департамента культуры
Руководство Департамента
На 2026 год возглавляет Департамент культуры города Москвы:
- Директор Департамента: Иванов Иван Иванович (заместитель мэра по культуре)
- Заместитель директора по развитию культурных программ: Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по работе с общественностью: Сидорова Ольга Викторовна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Департамента на различных площадках:
- 2GIS: https://2gis.ru/moscow/firm/… – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,5/5.
- Google Maps: https://goo.gl/maps/XXXXX – отзывы о работе горячей линии и личного приёма.
- Официальный портал «Электронная Москва»: раздел «Обратная связь» – пользователи могут оставить оценку качества услуги.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Электронная почта – ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
- Личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения онлайн.
- Личный приём – обсуждение вопросов в личном порядке.
- Укажите в обращении полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер заявки, копию письма).
Контактные данные в одном блоке
Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 8, корп./стр. 10
Телефон (горячая линия): ###-###-####
Дополнительный телефон: 8 495 764‑23‑46
E‑mail: okc@culture.mos.ru
Официальный сайт: https://kultura.mos.ru
Личный кабинет: https://lk.mos.ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или оставляйте заявку онлайн. Департамент культуры города Москвы готов помочь каждому жителю столицы в реализации культурных инициатив и поддержке искусства.