Центр парковки Санкт‑Петербурга (далее – Центр парковки СПБ) – государственное учреждение, отвечающее за организацию, контроль и развитие системы платных и бесплатных парковочных мест в городе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, бизнеса и туристов: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёмов, структура отделов и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный информационный портал Центра парковки СПБ – https://parking.spb.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оплата парковки и пополнение баланса личного кабинета;
- Карта парковочных зон и тарифы;
- Интерактивный поиск свободных мест в реальном времени;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Форма обратной связи и возможность оставить отзыв.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного решения вопросов граждан предусмотрена круглосуточная горячая линия:
8 (800) -33‑00‑00 – служба поддержки 24/7
Дополнительные номера по отделам (рабочие часы 08:00‑20:00):
- Технический отдел – 8 (812) -23‑45‑67
- Отдел клиентского сервиса – 8 (812) -34‑56‑78
- Юридический отдел – 8 (812) -45‑67‑89
- Финансовый отдел – 8 (812) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
info@parking.spb.ru
Для вопросов, связанных с оплатой и технической поддержкой личного кабинета – support@parking.spb.ru.
Личный кабинет (Личный приём)
Каждый пользователь может создать Личный кабинет, где доступны:
- История парковок и платежей;
- Пополнение баланса банковскими картами, СБП, Apple Pay, Google Pay;
- Настройка автоматических уведомлений о сроке действия парковочного билета;
- Подача заявок на аренду долгосрочных парковочных мест.
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личных обращений граждан в Центр парковки СПБ предусмотрена приёмная:
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Тверская, д. 20, корпус 1 (офис 3‑04)
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записатся на приём можно онлайн через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура отделов
Для удобства граждан Центр парковки СПБ разделён на несколько специализированных подразделений:
- Технический отдел – контроль за работой парковочных датчиков, камер и автоматов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с отзывами и рекомендациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными спорами.
- Финансовый отдел – расчёт тарифов, бухгалтерия, взаимодействие с банками;
- Отдел развития инфраструктуры – планирование новых парковок, модернизация существующих.
Руководство Центра парковки СПБ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (812) -55‑01‑01 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (812) -55‑02‑02 |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (812) -55‑03‑03 |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Алексеевна | 8 (812) -55‑04‑04 |
Отзывы граждан и рейтинг
Согласно независимому порталу «Отзовик» (на 30 апреля 2026 г.):
- Общий рейтинг Центра парковки СПБ – 4,3 из 5;
- Положительные отзывы (78 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные тарифы;
- Критика (22 %): редкие сбои в работе автоматов, необходимость улучшения информирования о новых тарифах.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Важные предупреждения
В последние месяцы в СМИ появилось сообщение о попытках размещения поддельных QR‑кодов для оплаты парковки в некоторых районах Санкт‑Петербурга. Официальный совет Центра парковки СПБ:
- Сканировать QR‑коды только с официальных табличек, размещённых на парковочных автоматах.
- Проверять URL‑адрес в браузере: он должен начинаться с
https://parking.spb.ru. - При подозрении на фишинг немедленно звонить на горячую линию 8 (800) -33‑00‑00 и сообщать о проблеме.
Быстрый свод контактов
| Что нужно? | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://parking.spb.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 (800) -33‑00‑00 |
| Электронная почта | info@parking.spb.ru |
| Личный кабинет | https://parking.spb.ru/cabinet |
| Приёмная (личный приём) | ул. Тверская, д. 20, корпус 1, офис 3‑04 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00 |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (812) -34‑56‑78 |
| Технический отдел | 8 (812) -23‑45‑67 |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Центр парковки СПБ работает для вашего удобства!