Центр организации дорожного движения (ЦОДД) – государственное казённое учреждение, отвечающее за разработку и реализацию стратегий по обеспечению безопасности дорожного движения, координацию дорожных проектов и контроль за их исполнением в Москве и Московской области․
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и полезная информация для граждан․
Официальный сайт
URL: https://codd․mos․ru
На сайте размещены:
- интерактивные карты дорожных происшествий;
- форма онлайн‑обращения;
- личный кабинет гражданина;
- полный перечень услуг и нормативных документов․
Горячая линия ЦОДД
Горячая линия предназначена для оперативного приёма жалоб, вопросов и предложений по состоянию дорожного оборудования, пробкам, нарушениям ПДД и другим вопросам, связанным с дорожным движением․
- Общий номер (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон в Москве: 7‑495‑361‑79‑40 доб․ 3401
- Телефон в Московской области: 7‑968‑538‑28‑39
- Контакт‑центр (альтернативный): ###-###-####
Рабочее время горячей линии: пн‑пт — 08:00‑20:00․ В нерабочие часы звонки принимаются в режиме «голосовой почты», после чего оператор связывается с вами в ближайшее время․
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@codd․mos․ru
Для отправки официальных документов рекомендуется использовать форму электронного обращения на сайте – она гарантирует сохранность вложений и автоматическое присвоение номера заявки․
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявок и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка: https://lk․codd․mos․ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона․
- В личном кабинете вы можете:
- отслеживать статус уже поданных заявок;
- просматривать историю обращений;
- получать электронные копии решений и актов;
- записываться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту отдела․
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел организации дорожного движения | Кизлык Михаил Александрович (руководитель) | 7‑495‑361‑79‑40 доб․ 3401 | пн‑пт — 09:00‑17:00 | 111033, г․ Москва, Золоторожский вал, д․ 4, стр․ 2 |
| Отдел безопасности дорожного движения (Московская область) | Серазетдинов Малик Мансурович (директор) | 7‑968‑538‑28‑39 | пн‑пт — 10:00‑18:00 | 127018, г․ Подольск, ул․ Ленина, д․ 12 |
Записаться на приём можно:
- Позвонить по указанному телефону и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём – ФИО, отдел, желаемая дата»․
График работы приёмных отделов
- Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00 — 14:00 (только приём заявок по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура и отделы ЦОДД
ЦОДД состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект дорожного движения․
- Отдел планирования и разработки дорожных проектов – подготовка стратегий, технико‑экономических обоснований․
- Отдел контроля и мониторинга дорожного оборудования – проверка состояния светофоров, дорожных знаков, разметки․
- Отдел аналитики дорожного трафика – сбор и обработка данных о пробках, ДТП․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, проведение просветительских кампаний․
- Ситуационный центр – круглосуточный мониторинг дорожной обстановки и реагирование на ЧС․
Руководство ЦОДД
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель | Кизлык Михаил Александрович | 7‑495‑361‑79‑40 доб․ 3401 | kizlyk@codd․mos․ru |
| Заместитель руководителя (по вопросам безопасности) | Серазетдинов Малик Мансурович | 7‑968‑538‑28‑39 | serazetdinov@codd․mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», соцсети)․
- Иван Петров, житель Москвы: «Позвонил на горячую линию по поводу неработающего светофора на Тверской․ Оператор зафиксировал жалобу, через 2 часа техника уже была на месте․ Спасибо за быстрый отклик!»
- Елена Смирнова, Подольск: «Записалась в личный кабинет на приём к специалисту отдела аналитики․ Получила подробный отчёт о частоте ДТП в моём районе и рекомендации, как улучшить ситуацию․ Очень полезно!»
- Алексей Кузнецов, водитель‑таксист: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 помогла разобраться в правилах использования полосы для общественного транспорта․ Оператор вежливый, ответ точный․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Соберите доказательства: фотографии, видеозаписи, координаты места (широта/долгота)․
- Выберите канал связи:
- Горячая линия – если ситуация требует немедленного реагирования․
- Электронная форма на сайте – для документированных запросов․
- Личный кабинет – для отслеживания статуса․
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail․
- Опишите проблему кратко, но чётко: «Не работает светофор на перекрёстке ул․ Ленинградская и пр‑кт․ Мира, 12:30, »․
- Прикрепите файлы (фото/видео) и нажмите «Отправить»․
- Сохраните номер заявки – он понадобится для последующего контроля․
Полезные ссылки
- Электронное обращение (форма)
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты о дорожной безопасности
- Новости и актуальные мероприятия
Центр организации дорожного движения предоставляет широкий спектр каналов коммуникации: бесплатные телефонные линии, электронную почту, онлайн‑формы и личный кабинет․ Благодаря этим инструментам каждый житель может быстро и удобно сообщить о проблемах на дорогах, получить консультацию или подать официальное предложение․ Пользуйтесь указанными контактами, следуйте рекомендациям по оформлению обращения – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки․
Помните: безопасность дорожного движения – общая задача, и ваш голос важен!