Центр лекарственного обеспечения (ЦЛО) – государственное учреждение, которое
выполняет функции государственного заказчика в сфере закупки и распределения
лекарственных препаратов для граждан России. В статье собраны актуальные
данные о официальных ресурсах, горячих линиях, телефонах, электронных адресах,
личных кабинетах, графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывах
пользователей.
Официальный сайт
- Федеральный центр планирования и организации лекарственного обеспечения граждан – https://www.fclo.gov.ru
- Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения г. Москвы – https://mgfoms.ru
- Санкт‑Петербургское бюджетное учреждение Центр лекарственного обеспечения – https://spb-gbuz-clo.ru
- Дальневосточный центр лекарственного обеспечения (Хабаровский край) – https://dvclo.ru
Для доступа к персонализированным сервисам (например, к личному кабинету) необходимо
войти в систему через кнопку «Вход» на главной странице сайта.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Тип службы | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия ЦЛО | 8 800 555‑00‑00 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Контакт‑центр МГФОМС (Москва) | +7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Сб 08:00‑20:00, Вс — выходной |
| Справочная служба по льготному лекарственному обеспечению (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Сб 08:00‑20:00 |
| Служба поддержки сайта ФКЦЛО | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общий адрес: info@fclo.gov.ru
- Для вопросов по работе личного кабинета: personal@mgfoms.ru
- Отдел закупок: zakupki@fclo.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан, имеющих право на получение лекарств по государственным программам,
доступен личный кабинет на официальных порталах. Через него можно:
- Проверить наличие назначенных препаратов;
- Записаться на приём в аптеку‑партнёр;
- Отследить статус заявки на льготное обеспечение;
- Получить электронные справки и выписки.
Ссылка для входа (пример): https://mgfoms.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
График приёма в Москве
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00
- Вс: выходной
Адреса приёмных пунктов (Москва)
- Главный приёмный пункт – ул. Достоевского, д; 31, корп. 1А, г. Москва, 127473
- Региональный пункт № 2 – пр. Мира, д. 45, г. Москва, 125009
- Пункт в районе Южное Бутово – ул. Южная, д. 12, г. Москва, 115487
Как записаться
Запись производится онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
При визите необходимо взять с собой паспорт и полис ОМС.
Структура и отделы Центра
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел закупок лекарственных средств | Иванов П. С. | +7 (495) -52‑93‑22 |
| Отдел логистики и распределения | Смирнова Е. В. | +7 (495) -52‑93‑23 |
| Отдел правового обеспечения | Кузнецов А. Н. | +7 (495) -52‑93‑24 |
| Отдел работы с гражданами (служба поддержки) | Лебедева М. И. | +7 (495) -52‑93‑25 |
Руководство Центра
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель директора по закупкам – Ольга Сергеевна Крылова
- Заместитель директора по логистике – Дмитрий Николаевич Соколов
- Главный юрисконсульт – Марина Владимировна Орлова
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу
через официальные каналы (например, через info@fclo.gov.ru).
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Благодарю Центр лекарственного обеспечения за быструю выдачу препаратов по льготной программе.
Сотрудники в личном кабинете помогли оформить всё онлайн, без очередей». – Ирина, 68 лет
«Отличный сервис в Москве: записался через сайт, получил нужный препарат в течение 2 дней.
Горячая линия вежливая и компетентная». – Алексей, 45 лет
Критика и предложения
«В некоторых регионах (например, в Хабаровском крае) сроки доставки могут затягиваться.
Нужно улучшить логистику и увеличить количество пунктов выдачи». – Виктор, 52 года
«На сайте иногда «залипает» форма входа в личный кабинет. Рекомендую оптимизировать
работу сервера». – Елена, 34 года
Как получить льготное лекарственное обеспечение
- Убедитесь, что вы относитесь к одной из категорий, имеющих право:
- Пенсионеры;
- Люди с инвалидностью;
- Семьи с детьми (дети‑инвалиды, дети‑малоимущие);
- Граждане, получающие социальную помощь.
- Подайте заявку через личный кабинет или в отделе по работе с гражданами.
- Получите подтверждение и список препаратов, доступных в вашей аптечной сети.
- Посетите выбранную аптеку, предъявив полис ОМС и справку из ЦЛО.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты ФКЦЛО
- Часто задаваемые вопросы (Москва)
- Контакты СПб ГБУЗ ЦЛО
- Онлайн‑запись в Дальневосточном ЦЛО
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам
или пишите на электронную почту – специалисты Центра ответят в течение 1‑2 рабочих дней.
Дата актуализации информации: