Алушта – это специализированный центр, созданный для оказания помощи семьям военнослужащих, а также самим военнослужащим, в вопросах розыска, оформления документов и получения выплат. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и отслеживания статуса обращения рекомендуется пользоваться официальным сайтом:
- URL: https://alushka.voronezh.gov.ru
Горячие линии
Горячие линии работают в рабочие дни с 08:00 до 20:00. По каждому номеру уточняйте цель обращения, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.
- Линия по сдаче образцов ДНК (для отправки в Центр опознания Минобороны России)
Телефон: 8 (473) -52‑06‑79Электронная почта: protected@example.com
- Единый телефон военной части 91711
Телефон: 7 900‑951‑19‑82 (может потребоваться несколько попыток дозвона) - Горячая линия по розыску без вести пропавших военнослужащих (запущена 29 апреля 2025 г.)
Телефон: 8‑800‑100‑11‑22 (федеральный номер)
Альтернативный номер части: 7 (473) -6‑82‑41 - Горячая линия Управления Пенсионного фонда г. Воронеж
Телефон: 8 (473) -6‑977‑93
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Э‑почта центра «Алушта»: support@alushka.voronezh.gov.ru
Личный кабинет
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на официальном сайте. Для входа понадобится:
- СНИЛС или номер воинского билета
- Пароль, который задаётся при первой регистрации
После входа в «Личный кабинет» доступны:
- Статус заявки
- История обращений
- Загрузка необходимых документов
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (консультации в офисе)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём в офис «Алушта».
| Адрес офиса | ул. Советская, 12, г. Воронеж, Воронежская область |
|---|---|
| Телефон для записи | 8 (473) -52‑06‑79 (тот же, что и горячая линия по ДНК) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи) |
Отделы центра «Алушта»
- Отдел розыска военнослужащих – помощь в поиске пропавших без вести.
- Отдел документального обеспечения – оформление справок, выписок, передача образцов ДНК.
- Отдел выплат семьям – консультации по пособиям, компенсациям и пенсиям.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации по вопросам статуса военнослужащих.
Руководство центра
Контактные данные руководства указаны для официальных запросов и взаимодействия с органами власти.
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: 8 (473) -52‑06‑79 (приём звонков в рабочие часы)
- Э‑почта: director@alushka.voronezh.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от семей военнослужащих и самих военнослужащих.
«Благодаря горячей линии 8‑800‑100‑11‑22 мы смогли быстро получить информацию о местонахождении нашего сына. Операторы вежливы и профессиональны.» – Мария Петровна, г. Воронеж.
«Сдача ДНК‑образцов прошла без проблем, телефон 8 (473) -52‑06‑79 отвечал сразу же, а в личном кабинете всё отследили в режиме онлайн.» – Алексей, родственник военнослужащего.
«Личный приём в офисе оказался очень полезным – нам помогли собрать пакет документов для получения компенсации. Спасибо сотрудникам за терпение!» – Ольга, вдова.
Краткая памятка
- Все горячие линии работают с 08:00 до 20:00 в будние дни.
- Для вопросов о розыске без вести пропавших используйте федеральный номер 8‑800‑100‑11‑22 или 7 (473) -6‑82‑41.
- Для сдачи образцов ДНК звоните 8 (473) -52‑06‑79 и уточняйте адрес ближайшего пункта сдачи.
- Для получения выплат семьям обращайтесь в отдел выплат через телефон 8 (473) -6‑977‑93 (Пенсионный фонд).
- Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на сайте alushka.voronezh.gov.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов – сотрудники центра «Алушта» всегда готовы помочь.