Официальный сайт

URL: https://21634․mil․ru
На сайте размещены новости части, нормативные документы, информация о службе в части, а также разделы
«Личный кабинет» и «Обратная связь»․

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑21‑34
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн)․ При звонке необходимо указать фамилию, имя, звание (если вы военнослужащий) и цель обращения․

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@21634․mil․ru
Отдел кадров: hr@21634․mil․ru
Служба поддержки сайта: support@21634․mil․ru

Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․

Личный кабинет военнослужащего

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу входа;
2. Ввести служебный номер и пароль (выдаётся при приёме в часть);
3. Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш служебный телефон․

В кабинете доступны:

• Личные данные и сведения о службе;
• График дежурств и отпусков;
• Электронный журнал учёта личного состава;
• Формы заявлений (отпуск, командировка, перевод и др․)․

Личный приём (приёмные часы) руководства

Командир части: полковник Иванов Сергей Петрович
Телефон личного приёма: +7 (473) -55‑21‑39
График личного приёма:

• Понедельник – среда: 10:00 – 12:00
• Четверг: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)
• Пятница: выходной

Приём проводится в кабинете командования (2‑й этаж, кабинет 203)․ Для посещения необходимо предварительно записаться через
e‑mail или по телефону горячей линии․

Отделы части и их функции

1. Отдел кадров (HR): набор личного состава, ведение личных дел, оформление отпусков и переводов․
2. Отдел материального обеспечения: снабжение части продовольствием, топливом, техникой и вооружением․
3. Отдел технической эксплуатации: обслуживание и ремонт техники, контроль состояния вооружения․
4. Отдел связи: обеспечение радиосвязи, интернет‑инфраструктуры и кибербезопасности․
5. Отдел медицинского обеспечения: медицинская помощь военнослужащим, профилактика заболеваний․
6. Отдел по работе с ветеранами: социальная поддержка, оформление льгот, помощь в трудоустройстве․

Руководство части

Отзывы и оценки работы части

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://21634․mil․ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с ветеранами: veterans@21634․mil․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑21‑34 (можно оставить голосовое сообщение)

Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные ответы руководства:

1. Положительные отзывы: «Отличная организация учебного процесса», «Быстрая реакция на запросы в личном кабинете»․
2. Критика: «Длительные сроки выдачи справок», «Недостаточная информированность о соцльготах»․ На такие замечания обычно отвечают в течение 48 часов с предложением решения․
3. Предложения по улучшению: «Ввести онлайн‑запись на личный приём», «Разработать мобильное приложение для доступа к личному кабинету»․ Руководство рассматривает такие предложения на ежемесячных совещаниях․

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется соблюдать следующую структуру письма (по e‑mail или в форме обратной связи):

• Тема письма: Кратко укажите суть (например, «Запрос справки о службе за 2023‑2024 гг․»)․
• Вводная часть: ФИО, звание, номер личного дела (если вы военнослужащий) или ФИО и контактные данные (для граждан)․
• Текст запроса: Чётко сформулируйте вопрос, укажите желаемый срок получения ответа․
• Приложения: При необходимости прикрепите скан копий документов․
• Контактные данные: телефон, e‑mail, предпочтительный способ связи․

Пример письма:

Тема: Запрос справки о службе за 2023‑2024 гг․

Уважаемый отдел кадров!
Я, старший сержант Петров Алексей Владимирович,
№ личного дела 123456, прошу выдать справку о прохождении службы
в период с по г․

Справка необходима для оформления семейного пособия․
Прошу предоставить документ в электронном виде на мой e‑mail
alex․petr@mail․ru в течение 5 рабочих дней․

Контактный телефон: +7 (915) -23‑45‑67․

С уважением,
Петров А․ В․