Водоканал Липецка (МУП «Водоканал») – организация, отвечающая за холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей города. В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды, протечки, проблемы с отоплением) необходимо быстро связаться с аварийной диспетчерской службой.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://lipetsk.rosvodokanal.ru
- Электронный адрес службы поддержки: support@rosvodokanal.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lipetsk.rosvodokanal.ru/personal/
- Горячая линия (общая справочная): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов аварийной службы
Аварийные диспетчерские службы работают круглосуточно, без выходных. Ниже указаны номера для разных районов и видов аварий.
| Адрес | Вид службы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Металлургов, 18 | Аварийная служба водоканала | +7 (4742) -3‑11‑58 |
| ул. Металлургов, 18 | Сантехнические работы (доп. линия) | +7 (4742) -4‑51‑58 |
| ул. Союзная, 6 | Аварийная служба водоканала, электросетей, теплосетей | +7 (4742) -4‑26‑48 |
| ул. Коммунальная, 12 | Аварийная служба водоканала | +7 (4742) -2‑01‑66 |
Личный приём и график работы
- Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (4742) -4‑01‑58 или отправить запрос через личный кабинет.
- Адрес приёмного пункта: пр. Мира, 26, офис 6, г. Липецк.
Структура и отделы водоканала
- Отдел холодного водоснабжения – отвечает за подачу питьевой воды, ремонт и профилактику водопроводных сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечивает подачу горячей воды и отопление жилых домов.
- Отдел электросетей – обслуживает электроснабжение объектов водоканала.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с личными кабинетами, обработка жалоб и предложений.
- Технический отдел – планирование и проведение капитального и текущего ремонта.
Руководство компании
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) в руководстве МУП «Водоканал» работают:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный инженер: Петров Алексей Михайлович
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнова Елена Викторовна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через личный кабинет.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Maps, «Большой справочник города», форумы жителей).
- Положительные: «Сотрудники аварийной службы приехали в течение 20 минут, быстро устранили протечку. Профессионалы!», – Марина, ул. Металлургов.
- Нейтральные: «Звонок в диспетчерскую прошёл без задержек, но пришлось ждать 45 минут, пока пришёл техник», – Алексей, ул. Союзная.
- Отрицательные: «После вызова в 23:00 техника не было, а телефонный оператор не смог дать точный срок прибытия», – Ирина, ул. Коммунальная.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы через форму обратной связи на официальном сайте.
Краткое резюме
Если у вас возникла аварийная ситуация, связанная с водоснабжением, теплоснабжением или электросетями, используйте один из указанных ниже номеров:
- +7 (4742) -3‑11‑58 – основной номер аварийной службы (ул. Металлургов, 18).
- +7 (4742) -4‑51‑58 – дополнительный номер для сантехнических работ (ул. Металлургов, 18).
- +7 (4742) -4‑26‑48 – аварийная служба для районов, обслуживаемых по адресу ул. Союзная, 6.
- +7 (4742) -2‑01‑66 – аварийная служба по адресу ул. Коммунальная, 12.
Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При невозможности дозвониться рекомендуется воспользоваться единой экстренной линией 112, которая перенаправит ваш вызов в соответствующий диспетчерский центр.
Для более детального общения, подачи заявок и контроля статуса работ используйте личный кабинет на официальном сайте.