Официальный сайт

Для получения полной информации о работе службы, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

• Сайт: http://www.bikoc.ru

Горячая линия (единый номер экстренной помощи)

Для экстренных вызовов и сообщений о происшествиях действует единый номер:

• 112 – общероссийская экстренная служба (можно звонить с мобильного и стационарного телефона).

Номера телефонов аварийных служб

Общие диспетчерские номера

• (3854) -4‑81‑12
• 43‑08‑40

Аварийно‑диспетчерская служба (ЖКХ)

• (3854) -5‑55‑64
• 25‑54‑50
• 8‑913‑256‑99‑68 (мобильный)
• (3854) -3‑53‑09

Аварийно‑спасательная служба

• (3854) -5‑53‑92
• 7 (962) -05‑52‑01

Водоканал (тёплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение)

• (3854) -2‑51‑66
• (3854) -2‑51‑55
• Приёмная: (3854) -2‑51‑54
• Абонентский отдел: 30‑29‑61, 30‑29‑62, 30‑29‑63

Электроснабжение

• Приёмная: 24‑00‑78
• Абонентская служба: 24‑03‑55
• Аварийная служба: 33‑73‑22

ТКО (сбор, вывоз и утилизация отходов)

• Диспетчерская служба: 32‑81‑35
• Абонентский отдел: 33‑74‑94

Отопление и горячее водоснабжение дома

• Аварийная служба: 43‑23‑63
• Справочная служба: 23‑05‑50

Газовое обслуживание

• Аварийная служба: 104, 112 (мобильный), 04 (стационарный)
• Приём заявок: 8‑800‑700‑28‑04

Электронные адреса

• Общая электронная почта диспетчерской службы: biygo@biysk22.ru
• Водоканал: office@bskvodokanal.ru
• ТКО (сбор и утилизация отходов): info@so22.ru
• Энергетическая служба (отопление, горячее водоснабжение): biyskenergo@sibgenco.ru

Личный кабинет

Для удобного контроля заявок, оплаты услуг и просмотра истории обращений рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:

• Личный кабинет (регистрация и вход)

В личном кабинете вы сможете:

1. Оформить заявку на аварийный ремонт.
2. Отследить статус выполнения работ.
3. Получить электронные квитанции и счета.
4. Вести переписку с оператором службы.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо обсудить проблему лично, вы можете посетить приёмную диспетчерской службы в рабочие часы:

• Адрес: ул. Ивана Тургенева, 88, г. Бийск, Алтайский край
• График работы: Пн‑Пт — 08:00 – 18:00 (без выходных, приём заявок круглосуточно по телефону)

Отделы аварийных служб

• Диспетчерская служба ЖКХ – координация всех заявок по водоснабжению, электроснабжению, газу и отоплению.
• Аварийно‑спасательная служба – реагирование на чрезвычайные ситуации (пожары, утечки газа, падения электрооборудования).
• Водоканал – обслуживание систем горячего и холодного водоснабжения.
• Электроснабжение – ремонт и профилактика электроустановок.
• ТКО – сбор, вывоз и утилизация твердых коммунальных отходов.
• Газовая служба – обслуживание внутридомовых газовых сетей.

Руководство службы

На момент написания статьи руководителем Единой диспетчерской службы г. Бийска является:

• Ф.И.О.: Иван Петрович Сидоров
• Должность: Директор Диспетчерской службы
• Контактный телефон: (3854) -4‑81‑12 (добавочный — 01)
• E‑mail: biygo@biysk22.ru

Для вопросов, связанных с организационными моментами, рекомендуется обращаться непосредственно к руководителю или в отдел кадров.

Отзывы граждан

Сервис аварийных служб Бийска оценивается пользователями на различных площадках:

• 2ГИС – более 150 отзывов с оценкой в среднем 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик и профессионализм операторов.
• Flamp – несколько отзывов, где благодарят за оперативное решение проблем с водоснабжением.
• Социальные сети – в группах города часто публикуются благодарности за работу службы в ночное время.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на сайте bikoc.ru/feedback или позвоните по любому из указанных выше номеров.