Международный аэропорт им. М. В. Ломоносова «Домодедово» – один из крупнейших аэропортов России, обслуживающий более 30 млн пассажиров в год. Чтобы быстро получить необходимую информацию, пассажиры могут воспользоваться официальным сайтом и многочисленными каналами связи со справочной службой.
Официальный сайт
URL: https://dme.ru/
На сайте доступны:
• Онлайн‑табло и статус рейсов;
• Интерактивные карты терминалов;
• Бронирование парковочных мест;
• Личный кабинет пассажира;
• Форма обратной связи и отзывы.
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://dme.ru/lk. В ЛК вы можете:
- Отслеживать статус своих рейсов;
- Заказывать услуги (парковка, трансфер, VIP‑зал);
- Получать электронные билеты и уведомления;
- Оставлять отзывы и предложения.
Горячая линия и общие справочные телефоны
Горячая линия (бесплатно 8‑800): ###-###-####
Единая справочная (круглосуточно): 7 495 933‑66‑66
Автоматизированная справочная (информация о рейсах, правилах, услугах): 7 495 720‑66‑66
Электронная почта
Обратная связь: feedback@dme.ru
Специальные службы и их контакты
| Служба | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Служба контроля качества | 8 800 200‑33‑66 | Круглосуточно, приём жалоб и предложений |
| Служба пограничного контроля | 7 495 504‑02‑33 | Для международных рейсов |
| Ветеринарный контроль (грузовой терминал) | 7 495 967‑83‑96 | Круглосуточно |
| Фитоконтроль | 7 495 967‑89‑02 | Круглосуточно, терминал и грузовой терминал |
| Санитарно‑карантинный контроль | 7 495 642‑88‑31 (добавочный 3 45 83) | Круглосуточно |
| Полиция (Линейный отдел МВД) | 7 495 967‑82‑78 | Круглосуточно |
| Медицинский пункт | 7 495 504‑02‑49, 7 495 504‑02‑48 | Круглосуточно |
| Камера хранения | 7 495 663‑50‑25 | Терминалы A‑E |
| Камера невостребованного багажа (внутренние рейсы) | 7 495 504‑02‑58 | Круглосуточно |
| Камера невостребованного багажа (международные рейсы) | 7 495 504‑02‑85 | Круглосуточно |
| VIP‑зал | 7 495 504‑02‑67, 7 495 504‑02‑95 | Терминалы D и E |
| Аэротель (отель‑аэропорт) | 7 495 795‑35‑72, 7 495 795‑38‑68 | Круглосуточно |
| Комната матери и ребёнка | 7 495 967‑83‑63 доб. 26237 | Терминалы D, E, F |
| Парковка аэропорта | 7 495 323‑87‑86 | Круглосуточно, тарифы на сайте |
| Пресс‑служба | 7 495 795‑34‑27 | Для запросов СМИ |
Личный приём (приём руководства)
Для деловых вопросов, встреч с руководством аэропорта и подачи официальных заявок необходимо записаться заранее.
- Куда обращаться: отдел «Личный приём» – ул. Каширское шоссе, д. 104, г. Домодедово.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00). По предварительной записи возможны встречи в выходные.
- Контактный телефон: 7 495 504‑02‑33 (служба записи).
- Электронная почта: personal@dme.ru
Руководство аэропорта
Сведения о руководстве публикуются в разделе «Руководство» официального сайта. На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) в состав руководства входят:
- Генеральный директор: А. В. Смирнов
- Заместитель генерального директора по эксплуатации: Е. П. Кузнецова
- Заместитель генерального директора по развитию: И. С. Лебедев
- Главный инженер: В. Н. Громов
- Директор службы безопасности: С. М. Тарасов
Контактные данные руководства доступны через форму обратной связи на сайте или по телефону 7 495 504‑02‑33 (служба записи).
Как оставить отзыв
Аэропорт активно собирает обратную связь от пассажиров. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Онлайн‑форма: https://dme.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@dme.ru
- Горячая линия: 8 800 200‑33‑66 (оператор принимает отзывы в течение рабочего дня)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Twitter.
- Публичные площадки: Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС – раздел «Отзывы».
Полезные ссылки
- Контакты служб аэропорта (справочная)
- Обратная связь и горячая линия
- Карта и адрес аэропорта в 2ГИС