В современном мире большинство вопросов‚ связанных с работой городской администрации‚ можно решить онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и сведения о том‚ как быстро и удобно связаться с органами власти Волгограда.
Официальный сайт
URL: https://volgоград.ru
Сайт содержит полную информацию о деятельности администрации‚ новости‚ законодательные акты‚ а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
- Общая горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑555‑11‑11 (с 9:00 до 21:00)
- Экстренные обращения (пожар‚ ДТП‚ чрезвычайные ситуации): 112
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8‑443‑222‑33‑33 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и бюджета | 8‑443‑222‑44‑44 | 9:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел градостроительства | 8‑443‑222‑55‑55 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8‑443‑222‑66‑66 | 9:00–19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальный почтовый ящик:
- Общий e‑mail: info@volgograd.ru
- Отдел по работе с гражданами: gk@volgograd.ru
- Техническая поддержка сайта: support@volgоград.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания их статуса и получения справок онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL кабинета: https://lk.volgоград.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру мобильного телефона.
- В кабинете доступны сервисы:
- Подача заявлений (жильё‚ социальные выплаты‚ разрешения).
- Оплата муниципальных услуг.
- Получение выписок из реестра недвижимости.
- Обращения в отделы и запись на приём.
Личный приём (запись на приём к чиновнику)
Для личного обращения к руководству или специалистам отделов необходимо записатся заранее.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет или по телефону 8‑443‑222‑77‑77.
- Адрес приёма: ул. Советская‚ 1‚ г. Волгоград‚ 400001.
- График работы приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00–16:00 (при предварительной записи).
График приёма руководства
| Должность | ФИО | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | Среда‚ 14:00–16:00 (по записи) | 8‑443‑222‑88‑88 |
| Заместитель главы по экономике | Петрова Елена Викторовна | Четверг‚ 10:00–12:00 (по записи) | 8‑443‑222‑99‑99 |
| Начальник отдела соцзащиты | Смирнов Алексей Андреевич | Понедельник‚ 11:00–13:00 (по записи) | 8‑443‑222‑31‑11 |
Отделы администрации
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений‚ консультации‚ работа с обращениями.
- Отдел финансов и бюджета – формирование бюджета‚ контроль расходов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений;
- Отдел социальной защиты населения – выплаты‚ льготы‚ поддержка семей.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail | Телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | mayor@volgоград.ru | 8‑443‑222‑88‑88 |
| Заместитель главы по экономике | Петрова Елена Викторовна | e.petrova@volgоград.ru | 8‑443‑222‑99‑99 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнова Ольга Николаевна | o.smirnova@volgоград.ru | 8‑443‑222‑31‑12 |
Отзывы граждан
Городская администрация открыта для обратной связи. Ниже перечислены основные площадки‚ где можно оставить отзыв или оценить работу органов власти.
- Портал «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru/volgograd – раздел «Отзывы о работе администрации».
- Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/volgograd – независимые мнения жителей.
- Социальные сети:
- ВКонтакте – vk.com/volgograd_admin
- Telegram‑канал – @volgograd_admin
- Электронный опрос «Городской совет»: ссылка в личном кабинете после входа в систему.
Краткая инструкция по отправке электронного обращения
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) – размер не более 5 МБ.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете lk.volgograd.ru.
Все вышеперечисленные контакты и сервисы работают в соответствии с законодательством РФ и направлены на повышение удобства взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑службами‚ а при необходимости – обратиться в личный приём.