Усть‑Катав – один из крупнейших промышленных городов Челябинской области․ Администрация города обеспечивает взаимодействие с жителями, бизнес‑сообществом и государственными структурами․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с органами местного самоуправления․

Официальный сайт администрации

URL: https://ustkatav․ru

Сайт постоянно обновляется и содержит:

• Новости города и региона;
• Информацию о проектах и бюджетных расходах;
• Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
• Контактные данные всех подразделений․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия․

• Номер телефона: +7 (351) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
• Электронный чат: доступен на главной странице сайта (иконка «Чат» в правом нижнем углу)․

Телефонные справочные номера

Для разных вопросов предусмотрены отдельные телефонные линии:

1. Общие вопросы и приём граждан: +7 (351) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел социальной защиты: +7 (351) -23‑45‑69 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
3. Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания: +7 (351) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:00‑17:00)
4. Отдел экономического развития: +7 (351) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
5. Экстренные обращения (пожар, полиция, скорая): 112

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:

• Общий ящик администрации: info@ustkatav․ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@ustkatav․ru
• Техническая поддержка сайта: support@ustkatav․ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
• Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail)․
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Отслеживанию статуса ваших заявлений;
  • Оплате муниципальных услуг онлайн;
  • Записи на приём к руководителям и специалистам;
  • Получению официальных справок в электронном виде․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём․

6․1 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет на сайте․
2. Выберите раздел «Запись на приём»․
3. Укажите нужный отдел и предпочтительное время․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление;

6․2 Приём без записи

В случае экстренной необходимости можно прийти в приёмный зал без предварительной записи, но рекомендуется уточнить возможность по телефону горячей линии․

График приёма

Структура администрации (отделы)

Администрация Усть‑Катав состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов;

• Главное управление – руководство и стратегическое планирование․
• Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, водоснабжения, электроснабжения․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
• Отдел образования – взаимодействие со школами и детскими садами․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с документами․
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка сайта․

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 19 июня 2026 г․):

Отзывы и предложения граждан

Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг․

• Форма обратной связи: https://ustkatav․ru/feedback
• Телефон приёма отзывов: +7 (351) -23‑45‑72 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный ящик для отзывов: feedback@ustkatav․ru
• Граждане могут оставлять отзывы в социальных сетях:
  • ВКонтакте: vk․com/ustkatav_admin
  • Telegram‑канал: @ustkatav_admin

Полезные ссылки

• Новости города
• Электронные услуги
• База нормативных актов
• Календарь мероприятий