Адрес главного офиса: 670001, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, кабинет 202.
Для справок и обращения граждан в администрацию также используются следующие адреса:
- ул. Борсоева, 13‑е, Улан‑Удэ (филиал по вопросам ЖКХ)
- ул. Павлова, 7, Улан‑Удэ (филиал по вопросам социального обеспечения)
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Республики Бурятия – www.egov-buryatia.ru/agip
- Личный кабинет граждан – lk.egov-buryatia.ru (регистрация позволяет подать заявление онлайн, следить за статусом обращения, получать электронные справки).
- Электронная почта для обращений – info@ulaan-ude.buryatia.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Канцелярия администрации | (3012) -1‑66‑51 |
| Отдел по работе с гражданами | (3012) -1‑45‑07 |
| Начальник отдела (Татьяна Петровна Намжилова) | (3012) -1‑40‑75 |
| Консультант (Павел Витальевич Седельников) | (3012) -1‑28‑27 |
График работы
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:15
Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
Суббота и воскресенье – выходные.
Личный приём руководителя аппарата
Каждая среда, 16:00 – 16:45 (приём в кабинете 202). Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
- Мэр города Улан‑Удэ – Алексей Иванович Хасанов
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Татьяна Петровна Намжилова
- Глава аппарата администрации – Иван Викторович Иванов
- Главный бухгалтер – Сергей Николаевич Петров
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта, за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %) – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал канцелярии.
- Критика (≈ 22 %) – длительные сроки рассмотрения заявлений в отделе ЖКХ, необходимость более гибкого графика приёма руководителей.
- Предложения (≈ 10 %) – расширить онлайн‑услуги (например, подача заявлений на получение справок о доходах), добавить чат‑бота на официальном сайте.
Администрация регулярно публикует ответы на отзывы в разделе «Обратная связь» на официальном портале.
Как связаться с администрацией?
Для получения любой информации или подачи обращения используйте один из перечисленных способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить запрос и подскажет, в какой отдел следует обращаться.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@ulaan-ude.buryatia;ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина» и прикрепите скан копии удостоверения личности, если требуется.
- Зайдите в личный кабинет, зарегистрируйтесь и подайте электронное заявление. Система автоматически направит его в нужный отдел и будет информировать о статусе.
- Лично посетите приёмный кабинет (ул. Ленина, 54, кабинет 202) в указанные часы приёма.
Все контакты и графики регулярно обновляются на официальном сайте администрации. Следите за новостями, чтобы быть в курсе изменений.