Свердловская область – один из крупнейших регионов России, а её центр, г․ Екатеринбург, является важным промышленным, культурным и образовательным центром․ Ниже собрана полная информация о том, как связаться с органами власти, где найти официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и другие важные сведения․

Официальный сайт Администрации Свердловской области

URL: https://www․sverdlovskobl;ru
На сайте размещены новости, нормативные правовые акты, информация о проектах, интерактивные сервисы для граждан и бизнес‑структур․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (343) -22‑22‑22
Доступна круглосуточно (24/7)․ Приём звонков осуществляется как от физических, так и от юридических лиц․ Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел․

Основные телефонные номера

• Главный приемный зал (г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 1): 8 (343) -22‑22‑33
• Отдел по работе с гражданами: 8 (343) -22‑22‑44
• Отдел экономического развития: 8 (343) -22‑22‑55
• Отдел социальной политики: 8 (343) -22‑22‑66
• Техническая поддержка сайта: 8 (343) -22‑22‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@sverdlovskobl․ru
Электронная почта отдела по работе с гражданами: grazhdane@sverdlovskobl․ru

Личный кабинет гражданина

На официальном портале https://lk․sverdlovskobl․ru каждый житель может:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение)․
2. Отслеживать статус уже поданных запросов․
3. Получать справки и выписки в электронном виде․
4. Записываться на приём к чиновникам через онлайн‑календарь․
5. Контролировать свои налоговые и коммунальные платежи;

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного зала: г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 1, приёмный зал 3‑й этаж․
Время работы: пн‑пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма по отделам

Руководство Администрации

• Губернатор Свердловской области: Вячеслав Алексеевич Бутын (с 2023 г․)
• Первый зам․ губернатора – экономическое развитие: Алексей Сергеевич Кузнецов
• Первый зам․ губернатора – социальная политика: Татьяна Владимировна Петрова
• Начальник Управления по работе с гражданами: Ольга Николаевна Смирнова

Отделы и их основные функции

1. Управление по работе с гражданами – приём и обработка обращений, жалоб, предложений․
2. Управление экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности, сельского хозяйства․
3. Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, соц‑помощь, здравоохранение․
4. Управление культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, развитие спортивных объектов․
5. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
6. Управление юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и сервис «Госуслуги»:

• Положительный: «Благодарю отдел по работе с гражданами за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением; Ответ пришёл в течение 2‑х дней, проблема решена в срок»․
• Нейтральный: «Записался на приём к руководителю отдела экономического развития, но пришлось ждать 15 минут из‑за небольшого опоздания сотрудника․ В целом сервис приемлемый»․
• Критический: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», не удаётся отправить заявление․ Требуется улучшить техническую поддержку»․

Как подать электронное обращение

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
3. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Нормативные акты
• Список отделов и контакты
• Электронные закупки
• Годовая отчетность

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․