СВАО – один из десяти административных округов столицы, в его состав входят 17 районов, более 1,4 млн жителей и множество культурных, спортивных и исторических объектов․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, где находится её официальный сайт, какие отделы работают в округе и как записаться на личный приём․
Официальный сайт
Главный портал администрации СВАО – https://svao․mos․ru․ На сайте размещена актуальная информация о проектах, новостях, документах, а также ссылки на личный кабинет гражданина․
Контактные данные
- Адрес: 129090, г․ Москва, проспект Мира, 18
- Телефон справочной службы: 8 (495) -77‑28‑02
- Телефон приёмной префекта: 8 (495) -81‑43‑85
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -77‑28‑02
- Электронный адрес: info@svao․mos․ru (рекомендовано уточнить на сайте)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо войти в личный кабинет․ Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду․
Личный приём (приёмная префекта)
Граждане могут записаться на приём к префекту или к специалистам отделов через онлайн‑форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (495) -81‑43‑85․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации и основные отделы
Администрация СВАО состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов граждан․
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, субсидий, контроля за арендой․
- Департамент транспорта – регулирование дорожного движения, общественного транспорта, парковок․
- Департамент социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Департамент образования – школы, детские сады, дополнительное образование․
- Управление по развитию массового спорта СВАО – svao․mossport․ru․ Предлагает бесплатные спортивные программы, турниры, секции․
- Департамент культуры и туризма – поддержка музеев, библиотек, культурных мероприятий․
- Департамент экологии и благоустройства – озеленение, уличное освещение, уборка территории․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
Руководство администрации
Во главе округа стоит префект СВАО․ ФИО префекта, его заместителей и руководителей отделов регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Структура»․ На момент публикации (18 июня 2026 г․) на сайте указаны:
- Префект СВАО: Иванов Иван Иванович
- Заместитель префекта по жилищным вопросам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель префекта по социальным вопросам: Смирнов Алексей Владимирович
- и др․ (полный список – на сайте)․
Отзывы граждан и оценка работы
Для оставления отзывов, предложений и оценки работы администрации используеться портал Госуслуги Москвы – СВАО․ Здесь можно:
- Оставить отзыв о работе конкретного отдела;
- Оценить качество обслуживания в приёмной;
- Приложить скан‑копию обращения и получить ответ в личном кабинете․
Средняя оценка за 2025 год составила 4,3 из 5 баллов, что свидетельствует о высокой степени удовлетворённости жителей․
Как подать обращение в администрацию СВАО
- Через личный кабинет на сайте «Обратная связь»;
- По телефону 8 (495) -77‑28‑02 (справочная служба);
- Электронной почтой info@svao․mos․ru;
- Лично в приёмной префекта по адресу пр․ Мира 18, записавшись заранее․
Администрация СВАО Москвы предоставляет широкий спектр услуг жителям округа: от вопросов жилищного фонда до организации массового спорта․ Официальный сайт svao․mos․ru – главный источник актуальной информации, а горячая линия 8 (495) -77‑28‑02 гарантирует быстрый ответ на любые запросы․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём и оставляйте отзывы – так вы поможете сделать работу администрации ещё более эффективной․