В данном материале собраны все основные сведения, которые понадобятся жителям и гостям Смоленского района для взаимодействия с местной властью: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://smolenskraion.ru

Сайт предоставляет:

• Актуальные новости района;
• Электронные услуги (запись в отделы, подача заявлений, оплата коммунальных услуг);
• Информацию о проектах и бюджетных расходах;
• Контактные данные всех подразделений администрации.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7).

По данному номеру можно получить:

1. Консультацию по вопросам предоставления муниципальных услуг;
2. Помощь в работе с личным кабинетом;
3. Экстренную информацию о чрезвычайных ситуациях в районе.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: +7 (4812) -5‑00‑00
• Отдел кадров: +7 (4812) -5‑00‑01
• Отдел финансов: +7 (4812) -5‑00‑02
• Приём граждан (личный прием): +7 (4812) -5‑00‑03

Электронный адрес

E‑mail: info@smolenskraion.ru

Для обращения с документами, предложениями и жалобами используйте форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Для удобного получения муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• URL кабинета: https://cabinet.smolenskraion;ru
• Функции кабинета:
  • Подать заявление о получении соцпомощи;
  • Записаться на приём в отдел;
  • Отслеживать статус рассмотрения документов;
  • Оплатить коммунальные услуги и налоги;
  • Получить выписку из реестра недвижимости.
• Техническая поддержка кабинета – телефон +7 (4812) -5‑00‑04 (будни 9:00‑18:00).

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 215000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Советская, 12

В приёмных кабинетах можно получить консультацию по вопросам:

• Социального обеспечения;
• Жилищно‑коммунального обслуживания;
• Бюджетных программ;
• Регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

График приёма граждан

Отделы администрации

• Отдел финансов – контроль за бюджетом, налогами, финансовой отчётностью.
• Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, многодетными семьями, льготными категориями.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
• Отдел образования – управление школами, детскими садами, дополнительным образованием.
• Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, профилактика заболеваний.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дороги, общественный транспорт, дорожные работы.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями и жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность;

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для оценки работы администрации используется несколько независимых площадок:

• Госуслуги (раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления») – ссылка
• Отзовик.ру – раздел «Смоленский район» – ссылка
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канале собирают комментарии и предложения.

Средний рейтинг администрации на портале «Госуслуги» – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность в выдаче справок, доступность онлайн‑услуг.
• Критика – длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения работы колл‑центра.

Как быстро получить нужную услугу?

Зайдите на официальный сайт https://smolenskraion.ru и выберите раздел «Электронные услуги».
Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
Выберите нужную услугу и заполните форму онлайн.
При необходимости запишитесь на приём в нужный отдел через кнопку «Записаться к специалисту».
Ожидайте уведомления о статусе заявки – все сообщения приходят в личный кабинет и на указанный e‑mail.

При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@smolenskraion.ru.