Что будет в статье? Мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с администрацией Щёлково: официальные сайты, горячие линии, телефонные справки, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуры отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

URL: https://shhyolkovo.ru
На сайте размещены новости округа, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.

Горячая линия (круглосуточный телефон)

Номер горячей линии: +7 (496) -67‑00‑23
Данный номер работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По нему можно получить справку, задать вопрос о работе отделов, оформить обращение или уточнить статус уже поданной жалобы.

Основные телефонные справочные линии

• Для обращений граждан: +7 (496) -66‑74‑91
• Справочная служба по письмам граждан: 8 496 561‑11‑58 и 8 496 561‑11‑69

Электронная почта

E‑mail для обращений: info@gorelovsvmosreg.ru
(Адрес электронной почты указан в официальных источниках администрации; при отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».)

Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://lk.shhyolkovo.ru
Через личный кабинет можно:

1. Отправлять обращения и заявления онлайн;
2. Отслеживать статус уже поданных запросов;
3. Получать выписки из реестра обращений;
4. Подписываться на новости и рассылки администрации.

Личный приём руководителя

Кому направлять запрос: Руководителю администрации (на момент написания – А. В. Горелов).
Адрес приёма: г. Щёлково, Талсинская улица, 24а, 1‑й этаж.
График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи через телефон или личный кабинет).
Записаться: позвонить по телефону +7 (496) -67‑00‑23 или оставить заявку в личном кабинете.

График работы приёмных отделов

Структура администрации (ключевые отделы)

1. Отдел потребительского рынка и сферы услуг
2. Отдел социальной защиты населения
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
4. Отдел экономического развития и инвестиций
5. Отдел правового обеспечения
6. Отдел информационных технологий
7. Отдел кадров и организационного развития

Руководство администрации

Глава администрации города Щёлково: А. В. Горелов (по состоянию на июнь 2026 года).
Заместитель главы по социальным вопросам: И. С. Кузнецов.
Контактный телефон главы: +7 (496) -67‑00‑23 (приём граждан в режиме «горячей линии»).
Полный перечень руководителей и их биографии доступен на странице «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Граждане активно делятся своим опытом обращения в администрацию через следующие ресурсы:

• Zoon.ru – отзывы о работе администрации
• 2ГИС – оценки и комментарии
• Spravker.ru – справочная информация и отзывы

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
2. Подготовьте документ (заявление, жалобу) в электронном виде (PDF, DOC).
3. Отправьте его через личный кабинет или по электронной почте info@gorelovsvmosreg.ru.
4. Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)».
5. Сохраните подтверждение (номер обращения) – он понадобится при последующем контакте.
6. Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию +7 (496) -67‑00‑23 и уточните статус.

Кратко о главных контактах

Администрация городского округа Щёлково предоставляет широкий спектр каналов связи: круглосуточную горячую линию, несколько справочных телефонов, электронную почту и полностью автоматизированный личный кабинет. Благодаря такой инфраструктуре граждане могут быстро получать ответы, подавать обращения и контролировать их исполнение. Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте shhyolkovo.ru, так как телефонные номера и графики могут изменяться.

Если у вас возникли вопросы – звоните +7 (496) -67‑00‑23 или оформляйте обращение онлайн. Ваш голос важен для улучшения работы администрации!