Граждане Прокопьевска имеют право получать своевременную и квалифицированную информацию от органов местного самоуправления‚ а также направлять свои предложения‚ жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут быстро и удобно связаться с администрацией города.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.prokopievsk-adm.ru
На сайте размещены новости города‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы «Электронный прием»‚ «Личный кабинет»‚ а также контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑12‑34
Приём звонков круглосуточно (24 ч / 7 дн.). Операторы фиксируют ваш запрос и перенаправляют его в соответствующее подразделение.
Основные телефонные номера
- Главный офис администрации: +7 (343) -22‑12‑00
- Отдел по работе с населением: +7 (343) -22‑12‑01
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (343) -22‑12‑02
- Отдел экономического развития: +7 (343) -22‑12‑03
- Отдел социальной защиты: +7 (343) -22‑12‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@prokopievsk-adm.ru
На электронную почту можно отправлять официальные запросы‚ предложения и жалобы. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный прием)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
- Скачивать справки и выписки из реестров;
- Записываться на приём к сотрудникам администрации.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя администрации – место‚ где граждане могут лично обсудить свои вопросы с представителями администрации.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101‚ 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101‚ 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 101‚ 2‑й этаж |
Приём проводится только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением – обработка обращений‚ проведение общественных слушаний.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки‚ земельные отношения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑12‑00 | sergey.ivanov@prokopievsk-adm.ru |
| Заместитель главы – по работе с населением | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑12‑01 | olga.kuznetsova@prokopievsk-adm.ru |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (343) -22‑12‑03 | alexey.smirnov@prokopievsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Администрация активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать работу органов власти. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- Заполнив форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@prokopievsk-adm.ru.
- Позвонив по телефону горячей линии и оставив голосовое сообщение.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» в режиме онлайн‚ где каждый желающий может ознакомиться с результатами их рассмотрения.
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://www.prokopievsk-adm.ru
- Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@prokopievsk-adm.ru
- Личный кабинет: https://www.prokopievsk-adm.ru/personal
- График личного приёма: Пн 09:00‑12:00‚ Ср 14:00‑17:00‚ Пт 10:00‑13:00 (по записи)
- Отделы и руководители – см. таблицу выше.
- Отзывы: форма на сайте‚ Личный кабинет‚ e‑mail feedback@prokopievsk-adm.ru.
Пользуйтесь этими ресурсами‚ чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны‚ а решения принимались быстро и эффективно.