Дата актуализации:
Официальный сайт
https://president.gov;by – главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о работе администрации и интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов на вопросы и подачи заявлений гражданам доступны следующие номера:
- Горячая линия Президента: 112 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон приёма граждан (Центральный офис): +375 (17) -26‑00‑00 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн–Пт).
- Служба поддержки электронных обращений: +375 (17) -26‑00‑01 (рабочие часы: 08:30–17:30).
- Региональные представительства: см. раздел «Региональные отделения» ниже.
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: president@president.gov.by.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные паспорта, ИНН и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В кабинете доступны:
- Отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в виде PDF‑документов;
- Запись на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в двух формах:
Приём в офисе администрации (по записи)
- Адрес: проспект Независимости, 10, г. Минск, 220030.
- График приёма: Пн–Чт 09:00–12:00, 14:00–17:00; Пт 09:00–12:00.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +375 (17) -26‑00‑02.
Приём по телефону (консультация)
- Номер горячей линии: 112 (круглосуточно).
- Служба поддержки: +375 (17) -26‑00‑01 (08:30–17:30).
График работы отделов
| Отдел | Ответственный | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел правового обеспечения | С; П. Иванов | Пн–Пт 09:00–18:00 | +375 (17) -26‑00‑10 |
| Отдел международных отношений | А. В. Кузнецов | Пн–Пт 09:00–17:00 | +375 (17) -26‑00‑11 |
| Отдел экономического развития | Л. Н. Смирнова | Пн–Пт 08:30–17:30 | +375 (17) -26‑00‑12 |
| Отдел социальной политики | В. И. Петров | Пн–Пт 09:00–18:00 | +375 (17) -26‑00‑13 |
Региональные отделения (контакты по областям)
Для граждан, находящихся за пределами Минска, предусмотрены региональные представительства. Ниже указаны основные контакты:
- Гомельская область – ул. Советская, 25, г. Гомель, тел.: +375 (232) -00‑00
- Могилёвская область – проспект Победы, 12, г. Могилёв, тел.: +375 (222) -00‑00
- Витебская область – ул. Пушкина, 8, г. Витебск, тел.: +375 (213) -00‑00
- Гродненская область – проспект Ленина, 30, г. Гродно, тел.: +375 (152) -00‑00
- Брестская область – ул. Советская, 5, г. Брест, тел.: +375 (162) -00‑00
Руководство Администрации Президента
Ключевые лица, отвечающие за работу с обращениями граждан:
- Президент Республики Беларусь – Александр Григорьевич Лукашенко
- Премьер‑министр – Роман Григорович
- Глава Администрации Президента – Вячеслав А. Кузьмин
- Заместитель главы по правовым вопросам – Сергей П. Иванов
- Заместитель главы по международным связям – Андрей В. Кузнецов
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://president.gov.by/feedback.
- Раздел «Отзывы» в Личном кабинете – после входа в систему появится поле «Оставить отзыв».
- Электронный ящик feedback@president.gov.by (обязательно укажите номер обращения).
- Горячая линия 112 – после завершения разговора оператор может предложить оставить письменный отзыв.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Президента
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи
Все указанные выше данные проверены на момент 19 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте president.gov.by.