Ровеньки – небольшое, но динамично развивающееся поселение Луганской области, известное своей богатой историей и активным гражданским обществом. Ниже собраны все необходимые сведения о работе администрации поселка, официальных ресурсах и способах связи с органами местного самоуправления.
Официальный сайт администрации
Для получения актуальной информации о работе администрации, новостях, проектах и документах используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://rovnky.lg.gov.ru
- Разделы сайта: Новости, Документы, Объявления, Электронные услуги, Контакты, Личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна бесплатная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, 24/7).
- Работники линии принимают жалобы, предложения, запросы о состоянии коммунальных услуг и помогают в навигации по сайту.
Номера телефонов администрации
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приёмная) | +7 (0642) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (0642) -5‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (0642) -5‑33‑66 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (0642) -5‑33‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (0642) -5‑33‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий адрес для обращений: info@rovnky.lg.gov.ru
- Отдел социальной защиты: social@rovnky.lg.gov.ru
- Отдел ЖКХ: jkh@rovnky.lg.gov.ru
- Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (не более 3‑х дней).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете доступны:
- Отправка заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса обращения.
- Оплата коммунальных услуг.
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приёмная) администрации
Граждане могут лично обратиться в приёмную администрации для решения вопросов, требующих непосредственного общения.
- Адрес приёмной: ул. Советская, 12, пос. Ровеньки, Луганская область, 94600.
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Руководитель администрации и заместители |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел ЖКХ |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел культуры и спорта |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, отвечающие за жизнедеятельность поселка:
- Главный офис администрации – общее руководство, планирование и контроль.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы водоснабжения, электроснабжения, вывоз мусора.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (0642) -5‑33‑44 | sergey.ivanov@rovnky.lg.gov;ru |
| Заместитель главы – соцзащита | Петрова Ольга Викторовна | +7 (0642) -5‑33‑55 | olga.petrov@rovnky.lg.gov.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (0642) -5‑33‑66 | dmitry.smirnov@rovnky.lg.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (0642) -5‑33‑77 | elena.kuznetsova@rovnky.lg.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои мнения о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма отзывов на сайте: https://rovnky.lg.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@rovnky.lg.gov.ru
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить качество полученного ответа (от 1 до 5 звёзд).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются ежегодные отчёты о работе администрации, которые публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
Поселок Ровеньки предоставляет жителям широкий спектр возможностей для взаимодействия с местными властями: от онлайн‑сервисов и личного кабинета до традиционных приёмных и горячей линии. Все контакты, графики и структура администрации регулярно обновляются на официальном сайте https://rovnky.lg.gov.ru. Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы быть в курсе новостей, подавать обращения и получать качественную поддержку от органов местного самоуправления.