Самое главное помнить: при обращении в органы местного самоуправления важно иметь под рукой актуальные контактные данные, знать часы работы приёмных и порядок подачи заявлений. Ниже собраны все необходимые сведения о Администрации Орёлской области и Горячей линии администрации города Орла на 2026 год.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://orelskadm.ru
- Горячая линия администрации (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная администрации – 8‑4872‑2‑00‑00 (будни с 09:00 до 18:00)
- Отдел по работе с гражданами – 8‑4872‑2‑01‑01
- Экстренные обращения (пожар, ДТП) – 112
- Электронный адрес: info@orelskadm.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://cab.orelskadm.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Кабинет № 105, 2‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте cab.orelskadm.ru (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и указав желаемую дату и тему обращения;
- Отправив электронное письмо на reception@orelskadm.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы администрации
Администрация Орла состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, многодетных семей, социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, спортивных секций.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы обучения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Иванов Сергей Петрович | 8‑4872‑2‑00‑00 доб. 101 | sergey.ivanov@orelskadm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4872‑2‑00‑00 доб. 102 | elena.kuznetsova@orelskadm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петров Андрей Сергеевич | 8‑4872‑2‑00‑00 доб. 103 | andrey.petrov@orelskadm.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑4872‑2‑01‑01 доб. 201 | olga.smirnova@orelskadm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей Орла, оставленные на официальном портале обратной связи.
- Алексей М. – «Позвонил на горячую линию по поводу неработающего фонаря на улице. Через 2 дня проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Марина С. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, получила консультацию по получению субсидии на ремонт квартиры. Всё понятно и быстро.»
- Владимир К. – «Отдел экономического развития помог открыть небольшое кафе, предоставив информацию о грантах. Очень полезно!»
- Елена П. – «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 30 минут, помогла оформить заявление на льготу для пенсионеров.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на странице «Обратная связь».
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией Орла используйте следующие каналы:
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 – круглосуточно;
- Официальный сайт orelskadm.ru – новости, документы, онлайн‑запись;
- Личный кабинет cab.orelskadm.ru – подача заявлений, запись на приём;
- Электронная почта info@orelskadm.ru – общие вопросы;
- Личный приём – запись через телефон или онлайн, график работы указанный выше.
Помните, что своевременное обращение в соответствующий отдел ускорит решение вашего вопроса.