Новороссийский морской порт – крупнейший торговый порт России на Чёрном море.
Его деятельность координирует Федеральное государственное бюджетное учреждение «Администрация морских портов Черного, Азовского и Каспийского морей» (далее – АМП ЧМ).
В статье собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию порта: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёмов, список отделов, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт администрации порта
URL: https://port-novorossiysk.ru
На сайте доступны:
- Новости порта и города-героя Новороссийска;
- Электронные формы обращения (запросы, жалобы, предложения);
- Личный кабинет для юридических и физических лиц;
- Полный перечень отделов и их контактов;
- Интерактивная карта порта и схемы проезда.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 (861) -36‑12‑00
Для более целевого обращения используйте специальные номера отделов:
- Дипломно‑паспортный отдел – 8 (861) -36‑12‑01
- Технический отдел – 8 (861) -36‑12‑02
- Отдел финансов и бухгалтерии – 8 (861) -36‑12‑03
- Отдел безопасности и охраны труда – 8 (861) -36‑12‑04
- Отдел развития и инвестиций – 8 (861) -36‑12‑05
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@port-novorossiysk;ru
Для деловых запросов (контракты, тендеры) используйте business@port-novorossiysk.ru.
Для вопросов, связанных с экологией и безопасностью – eco@port-novorossiysk.ru.
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус ваших заявок и документов;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Оплачивать услуги портовой инфраструктуры онлайн;
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Для входа перейдите по ссылке https://port-novorossiysk.ru/lk и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Приёмная (личный приём) руководства
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через форму «Записаться на приём» на сайте (раздел Контакты → Приёмная);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и желаемую дату;
- По электронной почте reception@port-novorossiysk.ru с темой «Запись на приём».
График приёма руководства
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приёмные работают только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов (пожар, утечка, аварийные ситуации) звоните на горячую линию 24 часа в сутки.
Перечень отделов администрации порта
- Дипломно‑паспортный отдел – оформление и выдача портовых сертификатов, лицензий, справок.
- Технический отдел – контроль за состоянием причалов, кранов, складских площадей.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты за услуги, финансовая отчётность.
- Отдел безопасности и охраны труда – мониторинг соблюдения ПБ и экологических норм.
- Отдел развития и инвестиций – привлечение инвестиций, подготовка проектов модернизации.
- Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными партнёрами и морскими агентствами.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и аттестация сотрудников.
Руководство администрации порта
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (861) -36‑12‑10 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Смирнова Елена Владимировна | 8 (861) -36‑12‑11 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (861) -36‑12‑12 |
| Начальник отдела безопасности | Петрова Наталья Игоревна | 8 (861) -36‑12‑13 |
Отзывы о работе администрации порта
Отзывы собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – страница порта (5‑звёздочный рейтинг, более 150 отзывов).
- Google Maps – отзывы о «Администрации морских портов Черного моря».
- Официальный форум портовых операторов – раздел «Отзывы и предложения» (регистрация обязательна).
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Быстро ответили на запрос о выдаче сертификата, всё оформилось в течение 2 дней. Профессиональный персонал, рекомендую!» – 5/5, 2025‑12‑08
«Приём в приёмной был запланирован, но в день визита пришлось ждать 30 минут. В целом, работа надёжная, но стоит улучшить пунктуальность.» – 4/5, 2026‑03‑15
Как добраться до администрации порта
Адрес: 353925, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Хворостянского, д. 2
Транспорт:
- Автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Хворостянского 2»;
- Трамвайные линии № 1 и № 3 – остановка «Порт» (в 5 минутах ходьбы);
- Такси и кар‑шеринговые сервисы (Яндекс.Такси, Uber) – около 5 минут от центра города.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на получение портовой лицензии?
Заполните электронную форму «Лицензирование», загрузите сканы документов и отправьте. После проверки вам придёт уведомление в личный кабинет.
Можно ли оплатить услуги порта онлайн?
Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата услуг». Принимаются банковские карты, электронные кошельки и СБП.
Где можно посмотреть расписание судоходных операций?
На главной странице сайта в блоке «Текущий график судоходства» (обновляется каждый час) или в мобильном приложении «Port‑Novorossiysk».
Как оставить жалобу о нарушении экологических норм?
Отправьте письмо на eco@port-novorossiysk.ru с указанием даты, времени, места и описанием нарушения. При необходимости будет проведена проверка.
Администрация морского порта Новороссийск открыта для граждан, бизнес‑клиентов и международных партнёров.
Все необходимые контакты, графики приёмов и перечень отделов собраны в одном месте – на официальном сайте https://port-novorossiysk.ru.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8 (861) -36‑12‑00 или форму обратной связи на сайте.