Мурманск – крупнейший город Заполярья, административный центр Мурманской области. Городская администрация открыта для общения с жителями: вы можете задать вопрос, оставить жалобу, предложить инициативу или получить справку. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и информация о руководстве.
Основные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.murmanskadmin.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 101‑105 |
| Электронный адрес | info@murmanskadmin.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.murmanskadmin.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Мурманск, 184000
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 203
- График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота: приём по предварительной записи, 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
- Позвоните по телефону +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 101;
- Отправьте заявку на электронную почту reception@murmanskadmin.ru с темой «Запись на приём».
Структура администрации (отделы)
Для удобства граждан каждый вопрос направляется в соответствующий отдел.
- Отдел по работе с населением – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы ЖКХ, ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного обслуживания, общественного транспорта.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы утилизации отходов.
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Игорь Владимирович Петров | +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 110 |
| Первый заместитель главы | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 111 |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 112 |
| Заместитель по экономике | Марина Викторовна Лебедева | +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 113 |
Как оставить отзыв о работе администрации?
Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через портал «Госуслуги» в разделе «Отзывы и предложения»;
- Отправив письмо на feedback@murmanskadmin.ru;
- Позвонив в горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 и выбрав пункт «Отзыв»;
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте.
Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последний квартал:
Иванов А. П. – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок».
Смирнова Е. К. – «Обратился в отдел соцзащиты за помощью в получении льготной путёвки. Оказали полную поддержку, документы подготовили быстро».
Петров Д. Н. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал чёткие ответы на мои вопросы о регистрации бизнеса».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу онлайн? – зайдите в личный кабинет, выберите «Обращения граждан», заполните форму и приложите необходимые документы.
- Можно ли получить справку о доходах через интернет? – Да. В личном кабинете есть раздел «Электронные услуги», где можно оформить запрос и получить документ в PDF.
- Как узнать статус моего обращения? – После подачи вы получаете номер заявки. По этому номеру статус можно проверить в личном кабинете или позвонив в справочный отдел.
- Куда обращатся по вопросам строительства? – В Отдел архитектуры и градостроительства, телефон +7 (8152) -5‑00‑00, доб. 120.
Администрация города Мурманск стремится к открытости и прозрачности в работе с населением. Все перечисленные контакты, графики и процедуры позволяют каждому жителю быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для развития города!
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.