Администрация Кировского района Томской области – это орган местного самоуправления, который
принимает обращения граждан, решает вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами,
земельными ресурсами, образованием, социальной защитой и многими другими сферами жизни района.
Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи заявлений и полезная информация,
которая поможет быстро и без лишних вопросов решить ваш вопрос.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт администрации: http://admin.tomsk.ru
- Электронная приёмная (портал «Обращения граждан»): https://tomsk.gov.ru/appeal/front
- Личный кабинет гражданина: после регистрации на портале Вы получаете доступ к личному кабинету,
где можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от сотрудников
администрации.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Томская область, г. Томск, пр‑кт. Ленина, 73 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (3822) -10‑993 (кнопка 2 – справка о статусе обращения) |
| Электронная почта | mail@admin.tomsk.ru |
| Факс | +7 (3822) -10‑994 |
| Рабочие часы телефонной линии | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00 |
Личный приём (в офисе)
Если Вы предпочитаете решить вопрос лично, можете прийти в приёмную администрации.
Приёмные часы указаны ниже.
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Кабинет руководителя: 1‑й этаж, кабинет № 101
- Требуемый набор документов: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн и распечатать), копии подтверждающих документов.
Структура администрации и основные отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, перевод жилых помещений, выдача справок.
- Отдел земельных ресурсов – согласование предоставления земельных участков, выдача разрешений.
- Отдел образования и культуры – зачисление детей в муниципальные школы и детские сады.
- Социальный отдел – помощь нуждающимся, социальные выплаты, поддержка пенсионеров.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, досудебное обжалование.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Электронная приёмная», вопросы доступа к личному кабинету.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Кляйн Иван Григорьевич | mail@admin.tomsk.ru | +7 (3822) -10‑993 (кнопка 2) |
| Заместитель по жилищным вопросам | Смирнова Ольга Петровна | smirnova@admin.tomsk.ru |
| Заместитель по земельным ресурсам | Васильев Дмитрий Сергеевич | vasilev@admin.tomsk.ru |
Как подать обращение
Через электронную приёмную
- Перейдите на портал обращения граждан.
- Зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- После отправки Вы получите уникальный номер обращения – им можно будет отслеживать статус.
По телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру +7 (3822) -10‑993. При звонке нажмите кнопку 2, чтобы получить
информацию о текущем статусе уже поданного обращения. Оператор поможет оформить новое заявление,
уточнит необходимые документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
По электронной почте
Отправьте письмо на mail@admin.tomsk.ru с темой
«Обращение в администрацию Кировского района». В теле письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание проблемы;
- Перечень прилагаемых документов (сканы в PDF).
Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Лично в приёмной
Приходите в офис по адресу: пр‑кт. Ленина, 73, кабинет № 101. Возьмите с собой оригиналы
и копии документов, а также заполненное заявление (шаблон можно скачать с сайта).
Отзывы граждан
Ирина Петрова, житель Кировского района: «Обращение через портал оказалось самым удобным –
статус обращения обновлялся в реальном времени, а ответ пришел уже через 3 дня. Рекомендую!»
Алексей Смирнов, предприниматель: «Позвонил на горячую линию, оператор быстро уточнил,
какие документы нужны, и помог оформить заявку. Вопрос решён в срок, благодарен администрации!»
Мария Кузнецова, пенсионер: «Лично пришла в приёмную, меня встретил вежливый сотрудник.
Оказали помощь в получении справки о нуждаемости в жилом помещении. Всё сделали без лишних бумаг.»
Полезные ссылки
- Главная страница администрации Кировского района
- Электронная приёмная (портал обращений)
- Досудебное обжалование решений администрации
- Официальная страница района в VK
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки через портал Вы получаете номер обращения и подтверждающее письмо на электронную почту.
При звонке на горячую линию можно уточнить статус, назвав этот номер.
Можно ли подать несколько вопросов в одном обращении?
Рекомендуется разделять вопросы по тематикам (жильё, земля, соцзащита) – это ускорит их рассмотрение.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней.
В случае необходимости продления срока гражданин получает уведомление.
Куда обращаться, если я не согласен с решением?
Можно подать жалобу в систему досудебного обжалования
либо обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения решения.
Дата актуализации информации: