Губернатор Санкт‑Петербурга и его администрация принимают обращения от граждан и организаций круглосуточно.
В статье собраны все актуальные способы связи: короткие номера горячих линий‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚
официальный сайт‚ личный кабинет‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.gov.spb.ru
На сайте размещены:
- информация о работе приёмных‚
- форма обратной связи‚
- личный кабинет гражданина‚
- новости и пресс‑релизы‚
- контактные данные всех подразделений.
Короткие номера горячих линий
Для быстрой связи с администрацией используются несколько коротких номеров‚ которые работают в будние дни‚ а в выходные
и праздничные дни – отдельные линии.
Короткие номера (короткие телефонные коды)
- 716‑96‑31 – общая горячая линия (круглосуточно).
- 274‑18‑40 – приём заявок о коррупционных правонарушениях;
- 993‑73‑99 – технические вопросы‚ связанные с порталом госуслуг.
- 994‑34‑99 – приём жалоб и предложений (рабочие дни).
- 994‑84‑99 – приём в выходные и праздничные дни.
Краткие телефонные номера (3‑цифровые)
Для звонков с мобильных и городских телефонов можно использовать короткий номер 246‑79‑49. Звонок принимается в
рабочее время с 9:00 до 18:00.
Справочные телефонные номера
- 8 (812) -76‑78‑06 – справочный телефон приёмной губернатора (запись на приём‚ уточнение статуса обращения).
- 7 (812) -76‑41‑11 – телефон личного приёмного кабинета губернатора (прямой контакт с руководителем приёмной).
- 8 (812) -00‑79‑78 – телефон приёмной по адресу Таврическая ул.‚ д. 2‚ пом. 17н.
- 8 (812) -55‑50‑10 – телефон приёмной по адресу Невский пр.‚ д. 78.
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и электронных предложений используется адрес:
gov@gov.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- отправить обращение в электронном виде;
- отслеживать статус рассмотрения;
- получать уведомления о новых ответах;
- просматривать историю своих обращений.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | по записи (телефон 8‑(812) -76‑78‑06) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | по записи (телефон 8‑(812) -76‑78‑06) |
| Воскресенье | — | выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по справочному телефону 8 (812) -76‑78‑06 и назвать цель обращения.
- Уточнить удобное время в пределах указанных слотов.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- Приходить в указанный день с документами‚ подтверждающими личность.
Подразделения (отделы) приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – распределение писем‚ подготовка ответов.
- Отдел по антикоррупционной политике – приём сообщений о коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑форм.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Алексей Владимирович Беглов | 8 (812) -76‑41‑11 |
| Заместитель начальника | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (812) -76‑78‑06 |
Отзывы граждан
Сайт администрации имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить комментарий о работе
приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативный ответ по моему обращению о нарушении правил парковки. Сотрудники вежливы‚
срок рассмотрения – 3 дня.»
«Служба горячей линии 716‑96‑31 помогла разобраться в вопросе получения субсидии на оплату коммунальных услуг.
Спасибо за быстрый отклик!»
«Неудобно‚ что в выходные дни работает только один номер 994‑84‑99‚ а остальные линии закрыты.
Предлагаю расширить график работы.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер лучше использовать для срочных вопросов?
Для экстренных вопросов‚ требующих немедленного реагирования‚ рекомендуется звонить на короткий номер
716‑96‑31. Он работает круглосуточно и перенаправляет звонок в соответствующее подразделение.
Можно ли оставить обращение онлайн без регистрации?
Да. На главной странице сайта в правом верхнем углу есть кнопка «Обратная связь»‚ где можно заполнить форму без
входа в личный кабинет. Однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус обращения.
Куда обращаться‚ если требуется помощь в вопросах коррупции?
Для сообщений о коррупционных правонарушениях используйте короткий номер 274‑18‑40 или отправьте письмо
на gov@gov.spb.ru с пометкой «Коррупция». Также доступна отдельная форма на сайте.
Как узнать‚ рассмотрено ли мое обращение?
Позвоните по справочному телефону 8 (812) -76‑78‑06 и назовите номер вашего обращения‚ либо зайдите в
личный кабинет и проверьте статус в разделе «Мои обращения».
Горячая линия губернатора Санкт‑Петербурга имеет несколько коротких номеров‚ позволяющих быстро связаться с
соответствующим отделом. Помимо телефонных линий‚ доступны электронная почта‚ онлайн‑форма‚ личный кабинет и
личный приём. Все контакты собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель города мог эффективно взаимодействовать с
властями.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов – и ваш голос будет услышан!