Если вы хотите направить письмо, жалобу, предложение или иной запрос в администрацию губернатора ХМАО‑Югра, вам необходимо знать, какие каналы связи доступны, как правильно оформить обращение и какие часы работы приёмных. В этой статье собраны все актуальные сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт аппарата губернатора
URL: https://hmrao.ru (главный портал Правительства ХМАО‑Югра). На сайте размещён раздел «Интернет‑приёмная», где можно отправить электронное обращение в виде документа.
1.1 Как подать электронное обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип получателя: Губернатору, Первому заместителю или заместителям губернатора.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения).
- Прикрепите необходимые файлы (скан‑копии, фотографии, документы).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Электронный адрес для прямой переписки
Для тех, кто предпочитает использовать обычный e‑mail, в официальных источниках указан следующий адрес:
Электронный адрес: governor@hmrao.ru
⚠️ Важно: перед отправкой письма проверьте актуальность адреса на официальном сайте в разделе «Контакты», так как адрес может быть изменён.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑8342‑33333
- Приёмная губернатора: (3467) -9‑20‑00
- Дополнительный телефон приёмной: (3467) -3‑20‑95
- Отдел электронного документооборота: (3467) -9‑20‑23
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑555‑33‑33
Почтовый адрес и физическое расположение приёмной
Адрес приёмной губернатора:
Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра,г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 5,
офис 601, 6‑й этаж, 4‑й филиал
Почтовый индекс: 628006
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для отслеживания статуса вашего обращения, получения ответов и загрузки дополнительных документов используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://portal.gosuslugi.ru
- Войдите в систему под своей учётной записью (ЕСИА) и выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатор ХМАО‑Югра».
- Здесь вы сможете увидеть историю всех ваших запросов, загрузить новые файлы и получить электронный ответ.
Личный приём губернатора и график работы
6.1 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личные встречи (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приём граждан (в приёмной) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по телефону |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём граждан (в приёмной) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личные встречи (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
6.2 Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону (3467) -9‑20‑00 и уточните свободные даты.
- Отправьте электронное письмо на governor@hmrao.ru с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Заполните форму записи на сайте в разделе «Личный приём губернатора».
Структура аппарата губернатора: отделы и их контакты
- Отдел электронного документооборота – телефон (3467) -9‑20‑23
- Департамент административного обеспечения – телефон (3467) -9‑21‑00
- Отдел по работе с общественностью – телефон (3467) -9‑21‑55
- Отдел по социальным вопросам – телефон (3467) -9‑22‑00
- Отдел правового обеспечения – телефон (3467) -9‑22‑55
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Руслан Николаевич Кухарук | (3467) -9‑20‑00 | governor@hmrao.ru |
| Первый заместитель губернатора | Андрей Николаевич Мастерских | (3467) -9‑20‑23 | deputy1@hmrao.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Леонидовна Зарубина | (3467) -9‑20‑95 | deputy2@hmrao.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Ольга Ивановна Шабурова | (3467) -9‑21‑11 | deputy3@hmrao.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Госуслуги», «2ГИС», официальные страницы в соцсетях).
- Иван Петров, г. Ханты‑Мансийск: «Обратился через интернет‑приёмную, получил ответ в течение 3 дней; Всё оформлено корректно, сотрудники вежливые.»
- Мария Сидорова, г. Югорск: «Записалась на личный приём по телефону, но пришлось ждать 2 недели. После встречи вопрос решён быстро, благодарна за индивидуальный подход.»
- Сергей Кузнецов, г. Нефтеюганск: «Горячая линия работает 24/7, но иногда соединение прерывается. В целом, сотрудники компетентные и помогают оформить жалобу.
- Алина Громова, г. Лангепас: «Электронный адрес governor@hmrao.ru действительно работает – получил подтверждение о получении письма сразу же.
Полезные рекомендации перед отправкой обращения
- Уточните адрес получателя. На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны актуальные e‑mail и телефонные номера.
- Соблюдайте форму обращения. В теме письма укажите «Обращение в адрес губернатора ХМАО‑Югра», а в тексте – ФИО, контактный телефон, почтовый адрес.
- Приложите копии документов. Если вы отправляете скан‑копию заявления, приложите его в формате PDF, размером не более 5 МБ.
- Сохраните регистрационный номер. После отправки через интернет‑приёмную вы получите номер, по которому сможете отследить статус.
- Следите за сроками. По закону ответ на обращение гражданина должен быть предоставлен в течение 30 дней.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://hmrao.ru
Электронный адрес: governor@hmrao.ru
Горячая линия: 8‑8342‑33333
Телефон приёмной: (3467) -9‑20‑00, (3467) -3‑20‑95
Адрес приёмной: 628006, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 5, офис 601
Личный кабинет: https://portal.gosuslugi.ru
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники аппарата губернатора готовы помочь вам в решении ваших проблем.