Дата актуализации: г.
Общая информация
Администрация городского округа Воронеж — это орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию региональной политики, взаимодействие с жителями и решение их вопросов в рамках компетенции муниципального самоуправления.
Для удобства граждан создана многоуровневая система приёма:
- личный приём в офисах администрации;
- электронная приёмная через портал Воронежской области;
- горячие линии и электронная почта;
- личный кабинет на официальном сайте.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.voronezh-adm.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.govvoronezh.ru – в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус заявки, получать ответы от сотрудников администрации и сохранять копии документов.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия администрации (круглосуточно): +7 (843) -22‑00‑00
Рабочие часы (для уточнения вопросов, не требующих экстренного реагирования):
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: obrat@voronezh-adm.ru
Для вопросов, связанных с образованием и молодёжной политикой, используется отдельный адрес: edu@voronezh-adm.ru.
Личный приём (офисные приёмные)
Общий график личного приёма
| День недели | Время приёма | Адрес | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 08:00 – 17:00 | ул. Ленина, д. 12, офис 1 | Смирнова И.В., старший специалист |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | ул. Ленина, д. 12, офис 1 | Смирнова И.В. |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) | ул. Ленина, д. 12, офис 1 | Петров А.С. |
Приём в общественных приёмных губернатора Воронежской области
Общественная приёмная губернатора находится по адресу: пр. Мира, д. 5. График работы (на август 2024 г.):
- Понедельник‑Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
Отделы, их функции и руководители
Управление образования и молодёжной политики
Руководитель: Васильева Н.С.
Задачи отдела:
- Организация приёма граждан по вопросам образования;
- Реализация молодёжных проектов (например, «Воронеж‑212», «Межрегиональная научно‑практическая конференция»);
- Контроль за выполнением государственных образовательных программ;
Отдел регистрации правовых актов
Руководитель: Кузнецов Д.Е.
Ответственен за:
- Ведение реестра нормативных актов администрации;
- Подготовку и публикацию правовых документов;
- Консультирование граждан по вопросам правового характера.
Отдел по работе с Воронежской городской Думой и Контрольно‑счётной палатой
Руководитель: Михайлова Т.В.
Функции:
- Согласование законопроектов и муниципальных программ;
- Контроль за исполнением бюджета;
- Организация публичных слушаний.
Министерство тарифного регулирования Воронежской области
Руководитель: Громов П.А.
График личного приёма (октябрь‑декабрь 2024 г.):
- Понедельник‑Среда: 09:00 – 16:00
- Четверг: 09:00 – 14:00
- Пятница: по записи.
Руководство администрации
- Губернатор Воронежской области – Алексей Владимирович Петров
- Глава городского округа Воронеж – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Первый заместитель главы – Сергей Михайлович Орлов
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ольга Викторовна Соловьёва
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения жителей через три канала:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете;
- Блок «Отзывы» на официальном сайте;
- Голосования в мобильном приложении «Воронеж 24».
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год: 4,3 из 5.
Краткие примеры отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела образования за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Всё сделали в течение трёх дней.» – Мария Петрова, жительница ул. Кирова.
- «Горячая линия работает, но иногда приходится ждать более 10 минут. В остальном – всё в порядке.» – Алексей Смирнов, предприниматель.
- «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму обращения.» – Елена Киселева, студентка.
Как подать обращение?
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Личный кабинет: войти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои обращения» и заполнить форму.
- Электронная приёмная: отправить письмо на obrat@voronezh-adm.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Личный приём: прийти в офис администрации в указанные часы и заполнить бумажный бланк.
- Горячая линия: позвонить по номеру +7 (843) -22‑00‑00 и получить консультацию в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Портал Воронежской области (электронная приёмная)
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Отзывы граждан»
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации городского округа Воронеж. Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.