В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Администрацией городского округа Коломна, где находится её офис, какие существуют горячие линии, как оформить письменное обращение, а также расписание личного приёма руководителей и отделов․ Всё это поможет жителям быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․
Контактные данные
- Юридический адрес: г․ Коломна, Советская площадь, 1 (2‑й этаж)
- Почтовый адрес: 140407, Московская область, г․ Коломна, пл․ Советская, д․ 1
- Телефон (горячая линия): +7 (496) -12‑21‑11
- Факс: +7 (496) -12‑44‑38
- E‑mail: info@kolomnamosreg․ru
- Официальный сайт: https://kolomna․gov;ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․kolomna․gov․ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг, действует горячая линия +7 (496) -12‑21‑11․ Звонок бесплатный в пределах России․
Многофункциональный центр (МФЦ)
МФЦ «Озёры» (Городской округ Коломна, пл․ Советская, д․ 1) – единый пункт приёма заявлений и выдачи справок․ Здесь можно оформить:
- паспортные услуги;
- получить выписку из ЕГРН;
- записаться на приём к специалистам отделов администрации;
- получить консультацию по вопросам ЖКХ, образования, здравоохранения и др․
Личный приём руководителей
График личного приёма публикуется ежегодно․ Ниже – пример расписания на 2026 год (может изменяться, уточняйте на официальном сайте)․
| Ф․И․О․ | Должность | День приёма | Часы приёма | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|---|---|
| Гречищев Александр Владимирович | Глава Городского округа Коломна | Понедельник, Среда | 09:00‑12:00 | № 101 | +7 (496) -12‑21‑11 |
| Иванова Мария Петровна | Заместитель главы – по вопросам развития бизнеса | Вторник, Четверг | 13:00‑16:00 | № 102 | +7 (496) -12‑22‑33 |
| Смирнов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела жилищно‑коммунального хозяйства | Пятница | 10:00‑13:00 | № 203 | +7 (496) -12‑23‑44 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства․
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, вопросы о поступлении․
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика, вакцинация․
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, малоимущих, социальные программы;
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан, подготовка официальных ответов․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
Как связаться с конкретным отделом?
Для каждого отдела указан внутренний телефон и e‑mail, которые публикуются на странице Контакты официального сайта․ При звонке указывайте номер кабинета или фамилию сотрудника, чтобы оператор перенаправил ваш запрос․
Руководство администрации
| Ф․И․О; | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Гречищев Александр Владимирович | Глава Городского округа Коломна | +7 (496) -12‑21‑11 | alexandr․g@kolomnamosreg․ru |
| Иванова Мария Петровна | Заместитель главы – развитие бизнеса | +7 (496) -12‑22‑33 | m․ivanova@kolomnamosreg․ru |
| Смирнов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела ЖКХ | +7 (496) -12‑23‑44 | d․smirnov@kolomnamosreg․ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации позволяет оставлять отзывы и предложения через форму «Обратная связь»․ Кроме того, популярные сервисы 2ГИС и Яндекс․Карты собирают мнения жителей о работе администрации․
- Положительные отзывы часто отмечают быстрый отклик горячей линии и удобство личного кабинета․
- Критика обычно касается длительности ожидания в отделах ЖКХ и необходимости более детального информирования о сроках рассмотрения заявлений․
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях (раздел «Отчётность» на официальном сайте)․
Как оформить письменное обращение
- Сформулируйте запрос в письменной форме (письмо, электронное письмо, заявление через личный кабинет)․
- Укажите свои Ф․И․О․, адрес, контактный телефон и e‑mail․
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно, приложив копии документов, если это необходимо․
- Отправьте обращение:
- по почте на адрес: 140407, г․ Коломна, пл․ Советская, д․ 1;
- по электронной почте: info@kolomnamosreg․ru;
- через форму на сайте Обратная связь;
- в личном кабинете – загрузив документ в разделе «Мои обращения»․
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону РФ)․ При необходимости уточняющих вопросов вам позвонят или напишут на указанный e‑mail․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и графики приёма
- Форма подачи обращений онлайн
- Отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии +7 (496) -12‑21‑11 или оформляйте обращение через личный кабинет․ Администрация города Коломна стремится к открытости и готова помочь каждому жителю․