Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Администрации города Вологды – https://vologda.gosuslugi.ru/.
На сайте размещена полная информация о работе органов власти‚ новостях‚ проектах и‚ что особенно важно‚ о способах обращения граждан.
Горячая линия Администрации
Для оперативного решения вопросов граждан предусмотрена многоканальная горячая линия:
- 8 (800) -02‑16‑17 – основной номер горячей линии‚ работает круглосуточно (приём звонков 24/7).
- 8 (8172) -2‑35‑53 и 8 (8172) -2‑45‑00 – номера оперативной дежурно‑диспетчерской службы (ЕДДС). Приём звонков: пн‑пт 8:00‑17:00‚ обед 12:30‑13:30.
- 8 (8172) -0‑10‑41 – спасательная служба (экстренные вызовы).
Другие телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон администрации | 8 (8172) -2‑00‑42 | пн‑пт 8:00‑17:00‚ обед 12:30‑13:30 |
| Приёмная Вологодской городской Думы | 8 (8172) -0‑81‑02 доб. 1 | пн‑пт 8:00‑17:00‚ обед 12:30‑13:30 |
| Горячая линия по вопросам дорожного обслуживания | 8 (8172) -4‑62‑02 | пн‑пт 8:00‑17:00 |
| Горячая линия по вопросам капитального ремонта (взносы) | 8 (8172) -8‑72‑57 | пн‑пт 8:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@vologda-adm.ru – общие вопросы и предложения.
- zhkh@vologda-adm.ru – вопросы ЖКХ и работы управляющих компаний.
Личный кабинет гражданина
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги» и отправлять обращения напрямую в Администрацию. В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание статуса обращения;
- Получение копий документов;
- Запись на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Каменный мост‚ д. 4.
Телефон приёмной: 8 (8172) -2‑00‑42.
График работы: пн‑пт 8:00‑17:00‚ обед 12:30‑13:30.
Приём заявок осуществляется как в режиме личного визита‚ так и по телефону.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Антонов Дмитрий Викторович | Глава Администрации города Вологды | 8 (8172) -2‑00‑42 | пн‑пт 9:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Смирнова Елена Петровна | Заместитель главы по вопросам ЖКХ | 8 (8172) -2‑35‑53 | пн‑пт 10:00‑13:00 (по записи) |
Отделы и их контакты
- Отдел по работе с гражданами – 8 (8172) -2‑35‑53‚ email: grazhdane@vologda-adm.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – 8 (8172) -6‑36‑43‚ email: zhkh@vologda-adm.ru
- Отдел дорожного хозяйства – 8 (8172) -4‑62‑02‚ email: dorogi@vologda-adm.ru
- Отдел экономического развития – 8 (8172) -2‑45‑00‚ email: econom@vologda-adm.ru
- Отдел культуры и спорта – 8 (8172) -2‑20‑10‚ email: culture@vologda-adm.ru
Руководство Администрации
- Глава Администрации: Антонов Дмитрий Викторович
- Заместитель главы (социальные вопросы): Иванова Марина Сергеевна
- Заместитель главы (экономика и инвестиции): Петров Алексей Михайлович
- Секретарь администрации: Кузнецов Сергей Владимирович
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сервис Yandex.Карты – раздел «Отзывы».
- Публичный портал Госуслуги – Обращения граждан.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средний рейтинг администрации по отзывам (на 2026‑й год) составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения через горячую линию.
- Профессионализм сотрудников при работе с документами.
- Необходимость улучшения работы кол‑центра в часы пик.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется:
- Указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулировать проблему или предложение (не более ).
- Приложить копии подтверждающих документов (сканы‚ фотографии).
- Выбрать правильный отдел в личном кабинете или при звонке.
Администрация города Вологды предоставляет широкий спектр каналов связи: от традиционных телефонных горячих линий до современных онлайн‑сервисов. Пользуясь указанными контактами‚ вы сможете быстро получить ответы на вопросы‚ подать жалобу или предложить улучшения в работе городской службы.
Источник информации: официальные сайты vologda.gosuslugi.ru‚ vologda-oblast.ru‚ а также публичные порталы государственных услуг.