Администрация города Волгоград – главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие города, реализацию государственных программ и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.volgograd.ru
На сайте доступны:
- Интерактивная интернет‑приёмная для подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина (регистрация, отслеживание статуса обращения);
- Новости и анонсы мероприятий города;
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и получения справочной информации используйте следующие номера:
- Горячая линия администрации: 8 (8442) -0‑13‑24 (круглосуточно)
- Отдел по работе с населением: 8 (8442) -0‑13‑25 (будние дни, 09:00–18:00)
- Экстренный телефон для вопросов ЖКХ: 8 (8442) -0‑13‑26
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте:
- Общий e‑mail администрации: info@volgograd.ru
- Отдел правовой информации: legal@volgograd.ru
- Служба поддержки сайта: support@volgograd.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные ответы и справки;
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в приёмные кабинеты администрации.
Адреса приёмных
- Главный приёмный кабинет – ул. Пушкинская, 1, г. Волгоград, 400001
- Приёмный кабинет по вопросам ЖКХ – ул. Советская, 45, г. Волгоград, 400001
- Приёмный кабинет по социальным вопросам – ул. Петрова, 12, г. Волгоград, 400001
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на приём к конкретному руководителю рекомендуется оформить заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел управления экономикой – планирование бюджета, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, разрешения на строительство.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Служба информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -0‑13‑27 |
| Первый заместитель | Кузнецова Мария Викторовна | 8 (8442) -0‑13‑28 |
| Заместитель по экономике | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8442) -0‑13‑29 |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Елена Сергеевна | 8 (8442) -0‑13‑30 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и социальные сети.
Иван К. – «Благодарю администрацию за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 2 дней.»
Марина С. – «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету. Оперативно и вежливо.»
Алексей Д. – «Записался на приём к заместителю по ЖКХ через интернет‑приёмную, но получил ответ только через 5 дней. Нужно ускорить процесс обработки заявок.»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактные данные в кратком виде
- Официальный сайт: https://www.volgograd.ru
- Горячая линия: 8 (8442) -0‑13‑24 (24/7)
- Электронная почта: info@volgograd.ru
- Адрес главного приёмного кабинета: ул. Пушкинская, 1, г. Волгоград, 400001
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Волгограда работает для вас!