Администрация города Великие Луки – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные программы, благоустройство и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет вам быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://www.velikieluki-adm.ru. На сайте вы найдёте новости, документы, электронные услуги и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия администрации.
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные номера подразделений администрации:
- Главный офис администрации: +7 (3412) -4‑00‑01 (пн‑пт, 08:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: +7 (3412) -4‑00‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (3412) -4‑00‑03 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел культуры и спорта: +7 (3412) -4‑00‑04 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
- Отдел экономического развития: +7 (3412) -4‑00‑05 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@velikieluki-adm.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@velikieluki-adm.ru
Личный кабинет
На сайте velikieluki‑adm.ru доступна система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отслеживать статус уже отправленных заявок;
- Получать уведомления о новых муниципальных услугах;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Иванов И.И., старший специалист |
| Среда | 14:00‑17:00 | Петров П.П., главный специалист |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Сидорова С.С., руководитель отдела |
Записаться на приём можно по телефону +7 (3412) -4‑00‑01 или через онлайн‑запись.
Структура администрации (отделы)
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённую сферу:
- Отдел управления городским имуществом – вопросы земельных участков, недвижимости, аренды.
- Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, соцпомощь, поддержка семей.
- Отдел ЖКХ – водоснабжение, тепло, электроснабжение, вывоз мусора.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами.
Руководство администрации
На 2026 год в администрации работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@velikieluki-adm.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Марина Сергеевна Орлова | orlova@velikieluki-adm.ru |
| Заместитель главы (экономика и развитие) | Дмитрий Алексеевич Соколов | sokolov@velikieluki-adm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей о работе администрации. Они размещены на официальном портале в разделе «Отзывы и предложения»;
- Иван Петров, 45 лет, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик на моё предложение по открытию нового торгового комплекса; Оформление прошло в два дня через личный кабинет.»
- Елена Смирнова, 68 лет, пенсионерка: «Отдел социальной политики помог оформить льготы на оплату ЖКХ. Персонал вежливый, процесс понятный.»
- Алексей Ковалев, 30 лет, студент: «Горячая линия действительно работает круглосуточно – в ночи позвонил по поводу отключения электроэнергии, и уже через час специалисты выехали на место.»
- Татьяна Иванова, 52 года, учитель: «Личный кабинет – отличная идея. Через него я подала заявление на ремонт школы, и статус заявки вижу в реальном времени.»
Как быстро решить вопрос?
Для большинства запросов рекомендуется использовать электронный сервис на официальном сайте:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите нужный тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы;
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
Если вопрос срочный или требует личного присутствия – позвоните в горячую линию или запишитесь на приём граждан по телефону.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.velikieluki-adm.ru
Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
Главный офис: +7 (3412) -4‑00‑01
E‑mail: info@velikieluki-adm.ru
Личный кабинет: https://www.velikieluki-adm.ru/lk
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Великих Луков всегда готова помочь!