В этой статье собраны все необходимые данные для обращения в Администрацию города Пенза: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://penza-gorod.ru – основной портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и информация о работе органов власти.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8412) -3‑33‑33
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). По телефону можно:
- узнать актуальную информацию о работе администрации;
- сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства и др.;
- получить консультацию по получению государственных услуг.
Дополнительные телефонные номера
- Общие вопросы – 8 (8412) -3‑33‑34
- Социальные службы – 8 (8412) -3‑33‑35
- Экстренные обращения (пожар, дорожные происшествия) – 112
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- Общий ящик – info@penza-gorod.ru
- Техническая поддержка портала – support@penza-gorod.ru
- Отдел по работе с гражданами – public@penza-gorod.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.penza-gorod.ru
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и заявок;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личных визитов в администрацию необходимо предварительно записаться.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
Контактные данные для записи
Телефон записи: 8 (8412) -3‑33‑36
Электронная форма записи: https://penza-gorod.ru/appointment
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Глава города | Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Ср, Пт | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Отдел социальной защиты | Вт‑Чт | 10:00 – 13:00, 14:30 – 17:30 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
Отделы администрации
- Глава города и его заместители
- Отдел управления персоналом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Сергей Владимирович Жилин | 8 (8412) -3‑33‑37 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Ирина Петровна Кузнецова | 8 (8412) -3‑33‑38 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Алексей Николаевич Смирнов | 8 (8412) -3‑33‑39 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://penza-gorod.ru/feedback
- Электронная почта: public@penza-gorod.ru
- Горячая линия – тот же номер 8 (8412) -3‑33‑33
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, соцсети, форумы):
«Очень благодарен сотрудникам отдела ЖКХ за оперативное устранение протечки в квартире. Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить заявку онлайн.» – житель района Московская улица, 110
«Сложно записаться к мэру, но через личный кабинет всё прошло быстро. Оценка работы – 4,5 из 5.» – предприниматель из центра города.
«Нужна была справка о доходах для банка. Обратилась в отдел социальной защиты, получили документ в течение двух дней. Спасибо за профессионализм!» – пенсионерка, ул. Некрасова, 34
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с Администрацией города Пенза, используйте один из перечисленных способов. Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8 (8412) -3‑33‑33. Для получения электронных услуг – регистрируйтесь в личном кабинете. При желании личного приёма запишитесь заранее через сайт или по телефону 8 (8412) -3‑33‑36. Все отделы работают в указанные часы, а руководство готово рассматривать предложения и жалобы граждан.
© 2026 Администрация города Пенза. Все права защищены.