Администрация города Оренбурга открыта для обращения граждан по всем вопросам, связанным с жизнью города: от вопросов ЖКХ и благоустройства до получения справок и подачи заявлений в органы власти. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как воспользоваться личным кабинетом.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.orenburgadm.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8 (3532) -‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии | 8 (3532) -‑01‑23, 8 (3532) -‑01‑24 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@orenburgadm.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.orenburgadm.ru |
Адрес главного офиса
г. Оренбург, ул. Пушкина, 1, офис 101, 460000, Россия
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, получение справки, подача заявления, консультация).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если запись через личный кабинет невозможна, позвоните по телефону 8 (3532) -‑01‑23 и уточните свободные места.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, подключений.
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, лицензирование.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, работа с культурными учреждениями.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – вопросы поликлиник, медицинских услуг, вакцинации.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (3532) -‑00‑01 | sergey.ivanov@orenburgadm.ru |
| Первый заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3532) -‑00‑02 | elena.kuznetsova@orenburgadm.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петров Алексей Михайлович | 8 (3532) -‑00‑03 | alexey.petrov@orenburgadm.ru |
| Заместитель главы по экономике | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (3532) -‑00‑04 | olga.smирнова@orenburgadm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Горячая линия 8 (3532) -‑00‑00 (круглосуточно) – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий после завершения услуги.
- Публичный портал Госуслуги Оренбург, где отображаются оценки качества работы каждого отдела.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на запросы в отделе ЖКХ.
- Профессионализм сотрудников приёма граждан.
- Наличие онлайн‑записи, позволяющей избежать очередей.
Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, пожалуйста, используйте любой из перечисленных каналов – ваш голос будет услышан!
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Оренбурга
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы администрации
- Руководство города
- Обратная связь и отзывы
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении контактной информации администрация публикует обновления на официальном сайте.