В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Администрацией города Новосибирска. Вы найдёте официальные сайты, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.novosibirsk.ru
На сайте размещена полная информация о работе мэрии, новости, нормативные акты и интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: +7 (383) -27‑40‑40 (Общественная приёмная мэра)
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общественная приёмная мэра | +7 (383) -27‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Центральный округ (Железнодорожный, Заельцовский, Центральный районы) | +7 (383) -27‑59‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Департамент информационной политики | +7 (383) -27‑43‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронные адреса
Ниже перечислены официальные e‑mail, которые принимают запросы от физических и юридических лиц.
- Общественная приёмная мэра: zapros@admnsk.ru
- Департамент информационной политики: info@admnsk.ru
- Центральный округ: centrokrug@admnsk.ru
- Редакция правового портала города: OGankina@admnsk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://www.novosibirsk.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Подаче заявлений и жалоб;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению электронных копий нормативных актов;
- Записи на приём к сотрудникам администрации.
Личный приём (Общественная приёмная)
Граждане могут лично обратиться в приёмные отделения администрации.
Приёмная мэра города
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 34, каб. 555
- Телефон: +7 (383) -27‑40‑40
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
- Виды обращений: жалобы, предложения, запросы о предоставлении муниципальных услуг;
Приёмная Центрального округа
- Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 57
- Телефон: +7 (383) -27‑59‑00
- График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
График работы администрации (общий)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑18:00 |
| Вторник | 08:30‑18:00 |
| Среда | 08:30‑18:00 |
| Четверг | 08:30‑18:00 |
| Пятница | 08:30‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы администрации
Администрация города состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций.
- Департамент информационной политики – отвечает за работу официальных сайтов, соцсетей и информационных сервисов.
- Департамент градостроительства и архитектуры – контроль за планированием, строительством и благоустройством.
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Департамент финансов – бюджет, налоги, финансовый контроль.
- Управление по работе с населением – приём граждан, обработка жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
Руководство администрации
На момент 18 июня 2026 г. в руководстве города находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Мэр города Новосибирска | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -27‑40‑40 | mayor@admnsk.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -27‑45‑00 | social@admnsk.ru |
| Глава Департамента информационной политики | Станиславов Михаил Николаевич | +7 (383) -27‑43‑57 | info@admnsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Новосибирска на официальных площадках и в социальных сетях.
Алексей П. : «Обратился в общественную приёмную мэра по вопросу получения справки о доходах. Сотрудники помогли оформить запрос онлайн через личный кабинет, ответ получили в течение 2 дней. Очень удобно!»
Марина С. : «Позвонила на горячую линию с вопросом о расписании работы детских садов в зимний период. Оператор дал полную информацию и выслал актуальное расписание на электронную почту. Спасибо за быстрый сервис!»
Игорь К. : «Отправил электронное обращение на zapros@admnsk.ru по поводу плохого состояния дорожного покрытия. Через 5 дней получили ответ с планом ремонта. Оценка – 4 из 5, так как сроки немного затянулись.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите в теме письма «Электронный запрос – [Тема обращения]».
- В тексте письма укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF или JPG.
- Отправьте письмо на соответствующий адрес (см. раздел Электронные адреса).
- Ожидайте подтверждения о получении запроса – обычно в течение 24 часов.
Контактная информация Администрации города Новосибирска постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность данных на официальном сайте https://www.novosibirsk.ru. Используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет для получения быстрых и официальных ответов.
Дата актуализации информации: г.