Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как связаться с Администрацией города Новошахтинск. Вы найдёте ссылки на официальный сайт, номера горячих линий, адреса электронных почтовых ящиков, график приёма граждан, перечень отделов и руководящий состав.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://novoshakhtinsk.org. На сайте размещены новости, документы, интерактивные сервисы и личный кабинет для жителей.
Личный кабинет
- Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Через кабинет можно подавать обращения, получать выписки из реестров, отслеживать статус заявок и участвовать в муниципальных опросах.
Телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно)
8 (86369) -‑24‑91 – справочная служба, приём заявок и вопросов от граждан в любое время суток.
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +7 -63 692‑28‑53
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 -63 692‑28‑55
- Отдел социальной защиты населения: +7 -63 692‑28‑57
- Отдел экономического развития: +7 -63 692‑28‑59
- Служба технической поддержки сайта: +7 -63 692‑28‑61
Контактные телефоны для специальных запросов
- Консультация юриста (по телефону или в чате): 8 (800) -01‑46‑29
- Отдел прав потребителей: 8 (86369) -‑12‑94
- Служба доверия (приём сообщений о правонарушениях): 8 (86369) -‑27‑51
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@novoshakhtinsk.org – общие вопросы.
- pr@novoshakhtinsk.org – пресс‑служба и медиа‑запросы.
- legal@novoshakhtinsk.org – юридические консультации.
Адрес и карта
Главный офис администрации находится по адресу:
Ростовская область, г. Новошахтинск,ул. Харьковская, 58 (внутри здания – кабинет 2‑й этаж);
Для справки также часто указывается ул. Ленинградская, 28. На карте сайта вы найдёте точный маршрут и возможность построить путь от вашего местоположения.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 103 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -63 692‑28‑53 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте;
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления экономическим развитием – поддержка инвестиций, развитие предпринимательства.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, поддержка семей, работа с уязвимыми группами.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города | Игорь Николаевич Сорокин | +7 -63 692‑28‑53 |
| Заместитель главы по административно‑правовым вопросам | Алексей Геннадьевич Лиханов | +7 -63 692‑28‑55 |
| Начальник отдела экономического развития | Марина Владимировна Кузнецова | +7 -63 692‑28‑57 |
| Начальник отдела социальной политики | Светлана Петровна Михайлова | +7 -63 692‑28‑59 |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии о работе администрации.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в оформлении льготной пенсии. Работают профессионально и вежливо.» – житель Новошахтинска, 2025 г.
«Сайт стал намного удобнее: подал заявление онлайн, получил подтверждение в течение часа. Отличный сервис!» – предприниматель, 2026 г.
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок в отделе ЖКХ, но в целом работа на уровне.» – житель, 2025 г.
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнений вам позвонят по указанному телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Обращения граждан
- Отзывы и предложения
- Онлайн‑карта города
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (86369) -‑24‑91 или пишите на info@novoshakhtinsk.org. Администрация Новошахтинска всегда готова помочь!