Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с органами местного самоуправления, записаться на приём, оставить отзыв или подать обращение онлайн.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.novochgrad.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, графиках приёма, электронных сервисах и актуальных новостях города.
Телефонные справочники
Основные номера
- +7 (8635) -2‑33‑13 – приёмная главы администрации;
- +7 (8635) -5‑99‑11 – приёмная заместителей главы;
- +7 (8635) -5‑99‑13 – приёмная отделов;
- +7 (8635) -5‑99‑16 – телефон доверия (приём жалоб и предложений);
- +7 (8635) -5‑99‑17 – факс администрации;
- +7 (8635) -2‑33‑28 – горячая линия для справок и экстренных вопросов;
- +7 (863) -25‑99‑32 – справочный центр «ДжКХ и благоустройство».
Телефонный справочник по отделам
Полный список телефонных номеров отделов доступен в разделе «Телефонный справочник» официального сайта.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Главный офис: info@novochgrad.ru
- Приёмная главы: glava@novochgrad.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@novochgrad.ru
Все письма отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.novochgrad.ru
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- После подтверждения вы получаете доступ к сервисам:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения);
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Получение выписок из реестров и справок;
- История взаимодействия с администрацией;
Личный приём (приём граждан)
График приёма
График работы приёмных отделов публикуется в три места:
- На официальном сайте в разделе «График приёма граждан»;
- В печатной версии газеты «Новочеркасские ведомости» (еженедельно);
- На информационном стенде у входа в здание администрации.
Пример типового расписания (может изменяться в зависимости от сезона):
| День недели | Время приёма | Номер телефона для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (8635) -5‑99‑11 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (8635) -5‑99‑13 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (8635) -2‑33‑13 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Как записаться
- Позвонить по указанному выше номеру;
- Записаться через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на obrascheniya@novochgrad.ru.
Структура администрации (отделы)
Администрация города Новочеркасска состоит из нескольких отраслевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые сферы городской жизни:
- Отдел по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание ЖКХ, вопросы ЖК, коммунальных платежей;
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения, ремонт дорог, общественный транспорт;
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные площадки;
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, санитарно‑эпидемиологический надзор;
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, семьям с детьми, малоимущим;
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты;
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка нормативных актов;
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта и личного кабинета;
- Отдел кадров и резервов – кадровая политика, подбор персонала.
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в телефонном справочнике.
Руководство администрации
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в администрации работают:
- Глава администрации – Иванов Иван Иванович (контактный телефон приёмной: +7 (8635) -2‑33‑13);
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна;
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сидоров Алексей Викторович;
- и другие заместители, каждый из которых возглавляет соответствующий отдел.
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на главной странице сайта;
- По телефону доверия +7 (8635) -5‑99‑16 (круглосуточно);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@novochgrad.ru;
- Заполнив бумажный бланк в приёмной администрации (номер приёмной: +7 (8635) -2‑33‑13).
Все обращения фиксируються в системе Электронного взаимодействия с гражданами и получают номер для отслеживания статуса.
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Новочеркасск, Платовский проспект, 59Б
ИНН: 6150022660 КПП: 615001001 ОГРН: 1026102224884 ОКПО: 04039708
Для отправки писем используйте почтовый адрес: 344000, Новочеркасск, Платовский проспект, 59Б.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Телефонный справочник отделов
- График приёма граждан
- Руководство администрации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных контактов. Администрация города Новочеркасска стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.