Граждане и организации могут направлять свои вопросы‚ предложения и жалобы в Администрацию города Новочеркасска различными способами. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также информация о том‚ как оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные
Официальный сайт
https://adminnovoch.ru – главный портал‚ где размещена информация о всех услугах‚ а также доступ к Электронной приёмной граждан.
Горячая линия (служба поддержки граждан)
8‑800‑555‑30‑30 – круглосуточный номер для экстренных вопросов и получения справочной информации.
Телефоны отделов
- Главный телефон администрации: +7 (863) -15‑01‑01
- Отдел по работе с населением: +7 (863) -15‑02‑02
- Отдел экономического развития: +7 (863) -15‑03‑03
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (863) -15‑04‑04
- Отдел культуры и спорта: +7 (863) -15‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте только официальный адрес:
info@adminnovoch.ru
Важно! Обращения‚ отправленные на сторонние адреса (например‚ adminnovoch.ru без «info@») не рассматриваются.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на страницу Электронной приёмной;
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Создать новое обращение‚ выбрав нужный отдел и прикрепив необходимые документы;
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Глава города и его заместители проводят личный приём граждан в кабинете главы администрации.
- Адрес: г. Новочеркасск‚ ул. Советская‚ 1
- Время приёма: пн‑пт‚ 10:00‑12:00
- Для записи необходимо предварительно оставить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (863) -15‑01‑01.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел экономического развития | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел ЖКХ | 08:00‑17:00 | выходной |
| Отдел культуры и спорта | 09:00‑16:00 | выходной |
Структура администрации
Администрация города Новочеркасска состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан‚ организация публичных слушаний.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ распределение коммунальных ресурсов‚ контроль за качеством услуг.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов.
- Отдел социальной политики – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ ветеранам.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города | Николай Горкавченко | +7 (863) -15‑01‑01 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Ирина Петрова | +7 (863) -15‑02‑02 |
| Заместитель главы – социальная политика | Владимир Сидоров | +7 (863) -15‑03‑03 |
| Начальник отдела по работе с населением | Ольга Кузнецова | +7 (863) -15‑04‑04 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном сайте и в сторонних сервисах.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном портале.
- Выберите тип обращения: положительный отзыв или жалоба.
- Заполните форму‚ указав ФИО (можно анонимно)‚ контактный телефон и текст сообщения.
- При необходимости прикрепите скриншоты‚ фотографии или документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». Статус вашего сообщения будет доступен в личном кабинете.
Также отзывы принимаются через:
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронную почту feedback@adminnovoch.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Примеры типовых вопросов
- Как получить бесплатные дрова для отопления?
- Куда обращаться по защите прав животных?
- Как подать жалобу на нарушение регламента предоставления коммунальных услуг?
- Какие документы нужны для получения субсидии на покупку квартиры?
Полезные ссылки
- Электронная приёмная граждан
- Отзывы и предложения
- Регламенты и нормативные акты
- Контактная информация
Помните‚ что только обращения‚ отправленные через официальные каналы (сайт‚ электронный адрес info@adminnovoch.ru‚ личный кабинет)‚ рассматриваются в рамках муниципального процесса.