Администрация города Мурманск – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ перечень отделов и руководящего состава․
Официальный сайт
URL: https://murmansk-admin․ru
На сайте размещены:
- Новости города и администрации;
- Электронные услуги (ЭГИС);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и формы обратной связи․
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации и подачи заявлений используйте:
- Горячая линия администрации (круглосуточно): 8 (8152) -5‑55‑55
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8152) -5‑55‑56
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (8152) -5‑55‑57
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (8152) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@murmansk-admin․ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@murmansk-admin․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://murmansk-admin․ru/lk
- Регистрация доступна 24/7; подтверждение личности происходит через СМС и/или электронную подпись․
- В кабинете можно:
- Подать заявление о предоставлении коммунальных услуг;
- Записатся на приём к чиновнику;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии документов․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г․ Мурманск‚ ул․ Советская‚ 1 (здание администрации)․
Этаж: 2‑й этаж‚ приёмная комната № 203․
Вход со стороны: главный вход в здание администрации (знак «Приём граждан»)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения‚ их функции и контактные телефоны․
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – 8 (8152) -5‑55‑60
- Отдел социальной защиты населения – 8 (8152) -5‑55‑61
- Отдел экономического развития – 8 (8152) -5‑55‑62
- Отдел образования и науки – 8 (8152) -5‑55‑63
- Отдел здравоохранения – 8 (8152) -5‑55‑64
- Отдел культуры и спорта – 8 (8152) -5‑55‑65
- Отдел градостроительства и архитектуры – 8 (8152) -5‑55‑66
- Отдел правового обеспечения – 8 (8152) -5‑55‑67
- Отдел информационных технологий – 8 (8152) -5‑55‑68
Руководящий состав
На 2026 год в администрации Мурманска работают следующие руководители:
- Глава администрации (мэр) – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецов Андрей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию – Павлова Ольга Михайловна
- Заместитель по градостроительству – Морозов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан и рейтинг
Для оценки работы администрации и оставления отзывов используется несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов» – gosuslugi․ru/feedback
- Портал «Обратная связь Мурманска» – murmansk-feedback․ru
- Социальные сети администрации:
- Telegram‑канал: @murmansk_admin
- ВКонтакте: vk․com/murmansk_admin
- Facebook: facebook․com/murmanskadmin
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Обратная связь Мурманска») – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования на запросы и удобства электронных сервисов․ Наиболее часто упоминаемые проблемы – длительность рассмотрения некоторых заявлений и необходимость улучшения информирования о статусе обращения․
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какой отдел относится ваш вопрос․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки и т․д․)․
- Заполните форму обращения в личном кабинете или отправьте письмо на info@murmansk-admin․ru․
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 (8152) -5‑55‑55․
- При необходимости запишитесь на личный приём к соответствующему руководителю отдела․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону․
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Электронные услуги (ЭГИС)
- Новости города
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов․ Администрация Мурманска стремится к открытости и готова помочь каждому жителю․